ハングアップ現象

ご報告いただきありがとうございます。

お客様の情報を元にこちらで調査をしましたところ、現象の再現性を確認する
ことができませんでした。

恐れ入りますが、発生状況の詳細について確認をいたしますので、下記の
スクリーンショットを取得してユーザーサポートまでお送りいただけるでしょうか。

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

■スクリーンショット取得箇所について
・現象発生時に使用されたブラシ、ブラシの種類、ブラシサイズや[ツール
プロパティ]の設定を確認できる状態にして、スクリーンショットを取得
します。
・カスタマイズされたブラシの詳細設定をスクリーンショットに取得します。

■スクリーンショットの取得方法について
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

また、下記の点についても併せてお知らせください。

・CLIP Paint Labの他に、音楽CDやDVD、ブラウザや他のソフトなどを複数
起動しているでしょうか。
・TimeMachineをオンにしているでしょうか、オフにしているでしょうか。
・セキュリティソフトの常駐起動の有無、製品名。
・現象発生のタイミングをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
.....

サポート担当様 素早いお返事ありがとうございます。
ご指摘の件、以下に 列挙致します。

・CLIP Paint Labの他に、音楽CDやDVD、ブラウザや他のソフトなどを複数 起動しているでしょうか。

はい。ほとんど同時にOperaを起動していることがかなり多いです。また、動画サイトなどを使って
音楽を聞いていることも多いです。

・TimeMachineをオンにしているでしょうか、オフにしているでしょうか。

TimeMachineはオフになっています。

・セキュリティソフトの常駐起動の有無、製品名。

セキュリティソフトはClamXavを使っています。また、/フォルダを監視設定しています。

・現象発生時に使用していたブラシのサイズや、発生タイミングをお知らせ ください。

ブラシのサイズは具体的にはきちんとおぼていないのですが、３０〜１００程度のサイズで
発生していると思います。またタイミングについてもかなり微妙なのですが、
たぶんペン先をタブレットに置いた瞬間の描画時にハングしている印象です。
ペン タブはWacomのPTZ-630です。

なお、現象についてですが前述しましたとおり数時間描き続けて１回程度の割合ですので、
再現させるのも簡単でないのかもしれません。

以上、お手数ですがご確認ください。 よろしくお願い致します。

※全く本件と無関係なのですが、ClipPaintLabはとても描き心地が良いツールですね。
   リリース楽しみにしています。