液晶タブレットの対応について

ご報告いただきありがとうございます。

弊社にて、Windows 7のPCで、お客さまと同じ型番の液晶タブレットを使用し、
CLIP PAINT Lab Ver.0.7での動作を確認しました。

液晶タブレットのみで使用した場合やデュアルモニタ環境でプライマリや
セカンダリのモニタとして設定して検証しましたが、ペン先からずれて描画
されるなどの現象は発生しませんでした。

現在のCLIP PAINT Labでも液晶タブレットにてお使いいただけるようになって
いますが、お客さまのPCでは当該現象が起きているとのことですので、個別の
タブレットドライバの設定などが影響している可能性が考えられます。

既に問題の切り分けを行っていただいていますが、以下の操作で現象が改善
するかどうかご確認いただけますでしょうか。


お手数ですが、下記URLのWebサイトの「■タブレットの設定を初期化」及び
「■タブレットドライバの再インストール」の操作で現象が改善するか
お試しください。
（※これらの操作を既にお試しいただいている場合は申し訳ありません）

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)
※ComicStudioのよくある質問ですが内容は同様になります。

  ※タブレットドライバの再インストールについて
     タブレットのドライバをアンインストールした場合も、Windowsの
     [ProgramFiles]フォルダ内や[system]フォルダ内に関連ファイルが
     残ってしまっており、それが原因で引き続き問題が起こっている可能性
     があります。

     お客様には大変お手数ですが、メーカーのWacom社へお問い合わせ
     いただき、アンインストールでは削除されないデータも含めて、
     完全に削除の上、最新のドライバーをインストールして現象が改善
     するかご確認ください。

上記の操作をされても現象が改善しない場合や再現する場合は、お手数ですが、
詳細を添えて再度こちらまでお知らせください。

・液晶タブレットのドライバのバージョンをお知らせください。
  （例．タブレットドライバWindows V6.1.6-7Jwi  ）
  ※複数のタブレットをご使用されている場合は、全てのタブレットに
     ついて製品名・型番・タブレットドライバのバージョンをお知らせください。　

・デュアルモニタ環境について
  １）デュアルモニタ環境かどうかについてお知らせください。
      デュアルモニタ環境の場合、プライマリに設定されているモニタについて
      など詳しいモニタの設定情報をお知らせください。
  ２）お使いのモニタのメーカー、型番、PCとの接続方法、画面解像度をお知らせ
      ください。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
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