CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード
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ペンタブレット
CLIP PAINT Lab が起動できません |
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CLIP PAINT Lab が起動できません。 動作環境も特に問題はないのですが、 アプリケーションのアイコンをクリックすると、エラー表示になります。 PC側の問題なのかもしれませんが、解決策が見当たらず困っています。 |
上記の追加補足説明です。
最初にCLIP PAINT Labをダウンロードしインストールして起動すると
表示のエラーメッセージが出て強制終了しました。
この時はウィルスバスター2011クラウドがオンの状態でした。
２回目はCLIP PAINT Labをアンインストールして再度ダウンロードして
ウィルスバスター2011クラウドをオフの状態でインストールをして起動しても
同様のエラーメッセージが出て強制終了しました。
万が一の思いでＰＣを再起動して、CLIP PAINT Labを起動しても
同様のエラーメッセージが出て強制終了しました。
いずれもユーザーアカウント******(伏字：ユーザー名)のアカウントの種類は
管理者(administrator)でパスワード保護です。
従来のＰＣに習いアカウントadministrator(種類は管理者でパスワード保護)も
設定しています。
過去の投稿2011/05/26 02:20 .水城 蓮花さん [バグ？ Mac Pro E2009 起動不可？]
によると、Macの例ですがConfig.sqliteの途中フォルダに書込み禁止フォルダがあり、
書き込み可にすると、起動できるようになったとありますがWindows7の環境では
どうなるのでしょうか？
C:\Users\<ユーザ名>\Documents\CELSYS\CLIPPaintLabVer0_7_0\Preference\Config.sqlite
途中パスのフォルダはセキュリティ上、<ユーザ名>でのアクセスはすべて可能となって
いますがフォルダはすべて書き込み禁止となっています。
フォルダの性格上、書き込み禁止は問題ないはずですね？
[CLIPPaintLab]フォルダを削除して、ユーザーアカウント制御を無効にした状態で
起動しても報告しているエラーメッセージとなります。
削除した[CLIPPaintLab]フォルダは新しく生成されています。
(削除したものと同等に0.7と1.0のフォルダ在り・・・1.0って何？)
>CLIP PAINT Labを管理者権限のアカウントでご利用の場合、通常[Preference]
>フォルダまでの階層にあるフォルダの書き込みは「許可」されていることを確認
>しています。
C:\Users\<ユーザ名>\Documents\CELSYS\CLIPPaintLabVer0_7_0\Preference\Config.sqlite
これはUsers・<ユーザ名>・Documents・CELSYS・CLIPPaintLabVer0_7_0・Preference
フォルダは書込み禁止であってはならないと言っているのですか？
指示が無かったので、今回の起動時にフォルダはすべて書込み禁止のままです。
ご対応ありがとうございます。
>※読み取り専用のチェック表記については下記の通りです。
> [■]変更操作を行わない通常状態です。
> [ ]読み取り属性の設定を解除します。
> [レ]読み取り属性を付与します。
初めに、こちらの初歩的ミスですが [■]の通常状態を「読み取り属性」と勘違いして報告していました。
下記は「構成が異なっている」とのご指摘ですが確かに存在します。
「CELSYS」以降はないはずのフォルダでしょうか？
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPPaintLabVer0_7_0\Preference\Config.sqlite
以下、次のように表記する。
「プロパティ」内の読み取り専用属性→「プロパティ」の属性、
「フォルダウィンドウ」の属性 →「フォルダ」の属性
・Users ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=RD
・（ユーザー名） ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=D
・Documents ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=RD
・CELSYS ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=D
・CLIPPaintLabVer0_7_0 ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=D
・Preference ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=D、※★Config.sqlite在り
H ：隠しファイル（Hidden)属性
R ：読み取り専用(Read Only)属性
S ：システム(System)属性
I ：非インデックス対象ファイル属性。
A ：アーカイブ(Archive)属性（ファイルがバックアップされていないときに付く。）
C ：圧縮(Compressed)属性（NTFS圧縮をしたファイルにつく）
E ：暗号化(Encryptted)属性（NTFS暗号化を行ったファイルにつく）
下記のフォルダも存在します。
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPPaintLab\0.7\Preference
・Users ：前述通り
・（ユーザー名） ：前述通り
・AppData ：「プロパティ」の属性= [■]-隠しファイル属性=[レ]、「フォルダ」の属性=HDI
・Roaming ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=RD
・CELSYS ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=DI
・CLIPPaintLab ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=DI
・0.7 ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=DI
・Preference ：「プロパティ」の属性= [■]、「フォルダ」の属性=DI、※★フォルダは空きです。
>また、上記パスのCLIP PAINT Lab関連のフォルダおよびファイルについては、
>読み込み専用の属性は付与されないことを確認しています。
確かに「CELSYS」以降は読み込み専用の属性ではありません。
>■フォルダ階層の確認について
>１．[Windows スタート]ボタン→[ローカルディスク]をダブルリックして
> 開きます。
>･･････････････････
>７．[Preference]フォルダがあるか確認をします。
> ※フォルダおよびフォルダ内のファイルに、読み取り専用の属性は付与
> されていません。
[ローカルディスク]が不明なので、[Windows スタート]ボタン→[コンピューター]内の、
またはエクスプローラを起動して[コンピューター]内のＣドライブ(現在ドライブ名は"SYSTEM")を開き作業を進めました。
「Preference」フォルダ内にファイルが存在するかのような記述ですが現在は空きで正常ですか？
ご対応ありがとうございます。
ご指定の２つのフォルダを削除して起動しても同様のエラーメッセージが出て強制終了します。ご対応ありがとうございます。
起動しても、「Microsoftに問題を報告しますか？」という内容のメッセージは表示されず、解決！→起動可能！！
現在のWACOM intuos4 PTK-840タブレットドライバ（V6.1.0-6Jwi）をアンインストール後、
最新のもの（V6.1.6-7Jwi）をインストールすると起動できました。
V6.1.0-6Jwi：これは製品付属版？、リリース時期？、Windows7正式対応版？
（Windows7のＰＣの新規購入でタブレットドライバのダウンロード履歴が消えてしまいました。）
念のため、ComicStudio4 EX（V4.5.7）、IllustStudio 1.0（V1.2.3）、POSE STUDIO 1.0 Rental（V1.0.4）
の起動を確認すると共に正常に起動できました。
ありがとうございました。もし、タブレットドライバに伴う不具合が発生した場合は別途報告します。
最後に、タブレットドライバの更新で用紙を回転させることができなくなりました。
コミスタおよびイラスタ等で用紙を回転させるためにショーットカットキーを作成した記憶がありますが、
現在でも作成の必要がありますか？ ある場合、再確認したいので設定場所を教えて下さい。
（タブレットドライバ変更前は機能していたので設定が残っているはず？）
また、タブレットでファンクションの「カンバスの回転」を実現するために、以前ストロークを変更しましたが、
もう一度変更方法を教えて下さい。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お知らせいただきました内容を元に調査しましたが、同様の現象を確認
できませんでした。
つきましては、より詳しい調査をさせていただきたいので、お手数ですが、
詳細を添えて再度ご連絡いただけますでしょうか。
・エラーメッセージが表示されるとのことですが、そのメッセージの全文
をお知らせください。
・お使いのOS：（例．WindowsXP SP3）
・CLIP PAINT Labのインストール先：
（例．Windowsの場合：C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab\Tool\CLIPPaintLab.exe
Macintoshの場合：/Applications/CLIP PAINT Lab/Tool/CELSYS/CLIPPaintLab.app）
・HDDの容量と空き容量：
・物理メモリ：
・セキュリティソフトなどの常駐ソフトの有無、製品名と製品バージョン
お手数おかけしますがよろしくお願いします。
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