何回やってもDLできない | CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード

更新日:2011/12/10 18:19:00
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閲覧数:813
ID:30441
from ゆーり(・ω・`*) さん
2011/12/04 16:18:00
 
インストール/動作環境

何回やってもDLできない

  私は0.6ver、0.7verを使っていました。
この間「旧バージョンの使用期限のご案内」というメールが来て、
使用期限が過ぎたので旧バージョンをアンインストールして、
新しくインストールしなおそうと思ってやってみたのですが、
何回やってもセットアップで止まってしまいました。

下記は、セットアップ中に表示されるメッセージです。

CRCエラー:ファイルC ¥Program Files
¥CELSYS¥CLIP PAINT Lab071¥3D¥handsetup_gu00.pep
は、セットアップの゜Cabファイルと同等ではありません。
セットアップを執行するメディアが不正な可能性があります;
ソフトウェアベンダーまでお問い合わせください。

このような表示をされて、「中止」、「再試行」、「無視」というのが出てきて
「再試行」、「無視」のどちらを押してもまたこのメッセージが表示されます。

どうすればいいのでしょうか?
CLIPさんが一番使いやすいので、また使いたいです。
回答、よろしくお願いいたします

-----------------------------------------------------------
ご使用されているものに○(まる)を入力してください。

・OS:
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7(   )
Mac OS 10.5(   ) Mac OS 10.6(   ) Mac OS 10.7(   )
その他(   )

・CLIP PAINT Labのバージョン:
0.6(   ) 0.7(   ) 0.7c( ○ )

例:Windows 7( ○ ), その他( Mac OS 10.4 )
-----------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/04 18:21:00
ご連絡ありがとうございます。
下記投稿をいただいており、そちらが「解決」となっておりますが、
ダウンロードしたデータにて、インストールができないという状況で
お間違いないでしょうか。

■何回やってもDLができない

その場合、いただいておりますエラーメッセージが表示された際は、
「中止」を選択していただき、インストールを中断してください。

「CRCエラー」が発生する場合は、ダウンロードしたZIPファイルが破損
している可能性が考えられます。
誠にお手数をお掛け致しますが、以下をご確認いただき、各項目に
ついての情報をご連絡いただけますでしょうか。

1.<エラーメッセージについて>
    エラーメッセージで表示されている内容ですが以下のように「Settings」
    が途中に含まれていませんでしょうか。
「C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab071\Settings\3D\handsetup_gu00.pep」

2.前回ダウンロードされたファイルを削除してから、CLIP PAINT Labの最新版
     を新規でダウンロードして頂けましたでしょうか。
     ■Windows版(CPL_071w_app.zip ファイルサイズ:112MB)

今回は「デスクトップ」にダウンロードしてください。

3.新たにダウンロードした「CPL_071w_app.zip」を右クリックしてプロパティ
     を選択します。全般タブにあるサイズが「112MB」になっていますでしょうか。

4.デスクトップにダウンロードしたZIPファイルをダブルクリックすると、
     [CPL_071w_app]が表示されます。[CPL_071w_app]を右クリックして[コピー]
     を選択して、デスクトップ上に[貼り付け]でコピーしてください。この操作
     をするとき、エラーは発生しなかったということでよろしいでしょうか。

5.ダウンロードしているブラウザがInternetExplorerの場合、ブラウザの設定
     などがダウンロードファイルに影響している可能性が考えられます。
     別のブラウザとして「Firefox」を使用してCLIP PAINT Labのダウンロード
     をお試しいただけますでしょうか。
     FireFoxは以下のサイトからダウンロードできます。

     ■Firefox

正しく操作できなかった箇所の【手順番号】と、エラーなどの情報をご連絡
ください。
なお、本件に関するご返信は[返信]のボタンをクリックして表示されるコメントに
ご記入ください。

度々お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
.........
from
スレ主
ゆーり(・ω・`*)
さん
2011/12/05 21:36:00
1:デスクトップにDLして、セットアップしてる途中に表示される中に、「Settings」という字がありました。
2:それに関しては問題ありませんでした。
3:121MBではなく、381MBになっていました。
4:これも大丈夫でした。
5:はい、試してみます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/06 13:27:00
ご返事ありがとうございます。

ダウンロードして頂いたファイル容量が本来の3倍になっておりますので、
ダウンロードしたファイルを一度、削除をお願いします。

該当ファイルの削除後に、Firefoxをインストールして頂き、デスクトップに
ダウンロードを行って頂き、再度インストールをお試し頂けますようお願い
いたします。

また、お試し頂き問題が発生した場合はその詳細をご連絡頂けますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
......
from
スレ主
ゆーり(・ω・`*)
さん
2011/12/09 07:29:00
ファイルを削除し、Filefoxをインストールデスクトップにし、
再度インストールしてみましたが、やはり同じメッセージが表示されました。

どうすればいいでしょうか?
インストールする際、インストール先は全部デスクトップにしました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/09 16:14:00
解決に至らず申し訳ありません。

度々お手数ですが、改めて最新の0.8をダウンロードしていただき、ファイル容量が
128MB(解凍後、214MB)になっている事をご確認の上、以下の手順でインストールをお試しください。

解凍後に作成される[CPL_080w_app]フォルダ内のsetup.exe(またはsetup)を実行します。
インストール画面が起動しますので、画面の指示に従ってインストールを進めます。
(インストール先はデスクトップではなく、最初から指定されている場所にしてください。)

CRCエラーが表示された場合は、[無視]をクリックしてください。
※無視をクリックしても同じような画面が何度も出てくる可能性があります。
    この場合は、CRCエラーが表示されなくなるまで、無視を選択してください。

お手数ですがよろしくお願いします。
from
スレ主
ゆーり(・ω・`*)
さん
2011/12/10 18:19:00
何度もご迷惑おかけしました!!
くわしく説明して下さったサポート担当様のお陰で、無事インストールできました!!

詳しくお答えいただきまして、本当にありがとうございました!!

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