定規

お客さまにはご不便おかけしており、申し訳ありません。

CLIP PAINT Labの設定情報に問題が発生している可能性が考えられます。

そこで、お手数ですが、下記の手順で初期化起動をし、現象が改善するかお試しください。
※こちらの操作をすることで、現在の設定情報がクリアされ、インストール直後の状態に
    戻すことができます。

■初期化起動について
    １）CLIP PAINT Labが起動されている場合は、一旦終了いたします。
    ２）[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP PAINT Labのショートカットまたは
        アプリケーション本体をダブルクリックします。
    ３）メッセージダイアログ「初期設定に戻して起動しますか？初期設定に戻して起動した場合、
        作成したサブツールやカラーセットは削除されます」が表示されますので、
        [はい]ボタンをクリックします。
    ４）CLIP PAINT Labが起動します。

以上の操作をされても現象が改善しない場合は、お手数おかけしますが、再度ご連絡ください。
....

試してみましたが、ないままでした。

ご返信ありがとうございます。
また、前回のご案内で問題を解決することができず、申し訳ありません。

お手数ですが、以下の点について順にご確認いただき、CLIP PAINT Labを削除していただき、
再インストール後に定規が作成できるかご確認いただくようお願いいたします。

■インストール先の確認について
前回のご案内にて再インストール時のインストール先を初期状態にしていただくよう
お願いいたしましたが、念のためインストール先の階層をお知らせいただけないでしょうか？
インストール先を確認する手順は以下の通りとなります。

１．デスクトップまたは[スタート]メニューなどに表示されている「CLIP PAINT Lab 0.8」
    のショートカットを選択し、右クリックします。

２．メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。

３．[ショートカット]タブが表示されているのを確認し、[リンク先]の横に表示されている
    階層をコピーして、こちらの掲示板に貼り付けます。

    例．"C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab080\Tool\CLIPPaintLab.exe"

■バージョン確認について
１．CLIP PAINT Labを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択します。

２．「Version」表記がありますので、そちらに表示されていいるバージョンをお知らせください。

■アンインストールについて
もし、旧バージョンのCLIP PAINT Labをインストールされている場合は、そちらも含めて
アンインストールを行なってください。

１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。

２．[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。

３．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[CLIP PAINT Lab 0.8]を選択して、
    [アンインストールと変更]または[アンインストール]をクリックし、アンインストール
    を実行します。

４．[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。

なお、アンインストール完了後に、以下の階層を開いていただき、「CLIP PAINT Lab080」
フォルダが残っている場合はこちらをごみ箱に入れて完全に削除してください。

例．C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab080

■初期設定の削除について
下記の階層にあるCLIP PAINT Labの初期設定フォルダが入っている[CLIPPaintLab]フォルダを
デスクトップなどにコピーして、[_CLIPPaintLab]などに名前を変更してバックアップを取得
して、[CLIPPaintLab]フィルダの削除を行います。

C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPPaintLab

なお、[CLIPPaintLab]フォルダを削除されると、インストール前の初期状態に戻ります。

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
[適用]ボタンをクリックします。

■再インストールについて
CLIP PAINT LabをCLIPの以下のURLから再度ダウンロードしていただき、インストールを
行います。
（※インストール先は初期状態のままでお願いいたします。）

■CLIP PAINT Lab

その後、試用登録を行なっていただき、CLIP PAINT Labが起動したら、[ツール]パレットで
[図形]を選択していただき、[サブツール]パレットに[定規作成]のアイコン（水色の三角定規）
が表示され、[直線定規]などの定規が選択できるようになるかご確認いただくようお願い
いたします。

■セキュリティソフトについて
以下の点についてお知らせください。

・お使いのセキュリティソフトとバージョン
・更新ファイル（ウィルス定義ファイルなど）の日付
   ※こちらについてはお分かリになる範囲で結構です。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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インストール先の階層
C:\Users\***\Desktop\CPL_081w_app\CPL_081w_app\x86\Tool\CLIPPaintLab.exe

バージョンは0.8.1です。


アンインストールなのですが、コントロールパネルを開いても項目にありません。他のソフト（イラスタなど）はあるのですが…。なぜアンインストールできないのかは全くわかりません。
なのでAppDataフォルダなどをごみ箱に入れて再びインストールしてみましたが、やはりなおりませんでした。

ウィルスソフトはウイルスバスター2009を使っています。

この度は、インストール先をお知らせいただきありがとうございます。

当該現象について、お客様のご報告を元に調査しましたところ、
CLIP PAINT Labをインストールせずに直接起動していることにより
発生することを確認しました。

このためプラグイン情報を持たない設定フォルダが作成されてしまい、
定規を作成することができません。

お客様には恐れ入りますが、下記の手順にて設定情報の削除と
CLIP PAINT Labのインストールを行っていただき、動作をご確認ください。

■[CLIPPaintLabVer0_8_0]フォルダの削除について
１．[Windows スタート]ボタン→[ドキュメント]を選択します。
２．[CELSYS]フォルダをダブルクリックして開き、表示される
    [CLIPPaintLabVer0_8_0]フォルダをフォルダごと削除します。


■CLIP PAINT Labのインストールについて
１．[CPL_081w_app.zip]ファイルを解凍して表示される[CPL_081w_app]
    フォルダを開きます。
２．[setup.exe]をダブルクリックし、指示に従いインストールを実行します。
３．インストールが完了しますと、デスクトップに[CLIP PAINT Lab 0.8.1]
    ショートカットアイコンが表示されます。

■CLIP PAINT Labの起動について
１．[CLIP PAINT Lab 0.8.1]ショートカットアイコンをダブルクリックして
    起動します。
２．ダイアログが表示されますので、[体験版の試用登録を行う]を
    クリックします。
３．[今すぐ体験版の試用登録を行います。]を選択します。
４．CLIPの[登録メールアドレス]・[パスワード]を入力します。
５．[次へ]をクリックします。
６． [OK] をクリックすると、試用登録が完了しCLIP PAINT Labが
     起動します。

お手数ですが、よろしくお願いします。

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