バグ:パレット消滅 | CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード

更新日:2012/01/19 15:07:00
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閲覧数:705
ID:30635
from 8000 さん
2012/01/18 05:02:00
 
インストール/動作環境

バグ:パレット消滅

  描いていて一度保存してソフトを閉じ、しばらく後にソフトを再び起動したらパレットが全て無くなってしまいました。
パレットを全て表示(消す)コマンドやTabキー、ソフト再起動PC再起動後再びチェックしても直りませんでした。
lipファイルを開くと通常はソフトが立ち上がり絵が表示されますが、この場合はパレットが何もないがらんどうのソフトの枠だけが表示され、パレットの段階で処理が詰まっているのか絵も表示されませんでした。
lipファイルをソフト上にドラッグドロップすれば開くことは可能でしたが、ショートカットキーも効かないので描画等は何もできませんでした。
(ビュー系の反転キーなどだけ効きました)
どうやっても直らないのでshift押し起動でソフト全初期化したら通常になりました。
変わった操作をしていないためバグが起こったトリガーが不明ですが、結構致命的なバグだったので報告しておきます。
ソフト終了時パレット位置記憶で何かバグが起こって開かなくなったとかでしょうか?


上記報告に伴って、ツールやキー設定の書き出しを早めに付けていただきたいです。
バージョンアップごとの再設定は色々増えたり変わったりで致し方ないとも思いますが、同バージョン内でバグなどで設定が飛び何度も再設定となると苦痛です。
不安定なテストバージョンだからこそ、同じバージョン内限定でもいいので設定書き出しが欲しいです。
あわせて、shift押し起動のリセットもイラスタのように項目でリセット部分を指定できれば全て設定をやり直さずにすむので、リセット処理の区分けもお願いしたいです。


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 ・OS:
Windows XP( X) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
Mac OS 10.5(   ) Mac OS 10.6(   ) Mac OS 10.7(   )
その他(   )

・CLIP PAINT Labのバージョン:
0.7c(   ) 0.8( X)
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/18 18:26:00
ご報告をいただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

お知らせいただきました情報を元にこちらで調査をしたところ、同様の現象は再現しませんでした。

引き続き調査を行い、原因が特定しましたら今後のバージョンでの対応を検討いたします。
なお、本現象の再現手順などお気づきになることがございましたら、恐れ入りますが、
原因究明のため、お知らせいただけますようお願いいたします。

また、今後同様の現象が発生しましたら、初期化起動をされる前に以下の操作で改善するか
お試しください。

・[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペースを初期化]を選択します。

なお、ツールの設定やショートカットなどのキー設定の書き出し機能、また、
初期化起動に関してイラスタのように項目毎に行う機能につきましては、
ご要望として承らせていただき、今後の製品に活かすべく、対応を検討して参ります。

現状では、以下の操作にて、これらの設定についてはバックアップを取っていただけますよう
お願いいたします。

■[CLIPPaintLabVer0_8_0]フォルダのバックアップについて
1.[Windows スタート]ボタン→[マイドキュメント]を選択します。
2.[CELSYS]フォルダをダブルクリックして開き、表示される[CLIPPaintLabVer0_8_0]
     フォルダを、デスクトップなどの任意の場所にバックアップを取ります。

     ※バックアップされたフォルダの情報を読み込む場合は、そのフォルダを元の階層の
         同名のフォルダと置き換えてください。

         なお、こちらのフォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで
         再度問題が発生する可能性があります。
         その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。
....
from
スレ主
8000
さん
2012/01/18 19:57:00
書き忘れていましたが、そのときワークスペース初期化コマンドも試しましたが改善はありませんでした。
パレット関係は思いつく限り全て試したのですが、反応はなかったです。

設定フォルダについてありがとうございます。
今後はそちらのフォルダを別途保存しておくことにします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/19 15:07:00
[ワークスペースを初期化]機能では改善されなかったとのご報告をいただき、
ありがとうございます。

お知らせいただきました追加の情報もあわせて、今後の開発の参考とさせていただきます。
....

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