入り抜きができません

お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。

[ツールプロパティ]パレットの[ブラシサイズ]横の[↓]ボタンをクリックすると
表示される[ブラシサイズ影響元設定]の画面で上の部分の[入り抜き]及び下の部分
の[入り]、[抜き]を設定されても、その設定（値）が描画時に反映されない
でしょうか。
お手数ですが、以下の点についてご確認ください。

・[ツールプロパティ]パレットのブラシのストローク表示部分の右側のスパナの
  形状のアイコンが押された状態になっていないでしょうか。
  （周りの色が反転表示されます。）
  このアイコンが押されている場合、サブツールをロックし、サブツールの設定に
  変更を行なっても保存されなくなります。
  もし、このアイコンが押されている場合は再度クリックしていただき、サブツール
  のロックを解除してから再度設定の変更を行なってください。

・入り抜きの設定を有効にする場合は、[ブラシサイズ影響元設定]画面の[入り抜き
  設定]欄の[長さ指定]、[パーセント指定]、[フェード]のいずれかをオンにして
  いただき、[入り]、[抜き]のチェックをオンにして、スライダーで値を設定して
  いただく必要があります。
  既にご確認いただいていると思われますが、念のため設定をご確認いただくよう
  お願いいたします。

なお、上記の操作を行われてもブラシの入り抜きが描画時に反映されない場合は、
お手数ですが、初期化起動を行なっていただき、動作を確認していただくよう
お願いいたします。
（※初期化起動を行われた場合、お客様にて設定されたツール関連の設定が初期
状態に戻りますので、お手数ですが再設定をお願いいたします。）

１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP PAINT Lab 0.8.2の
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

２．「初期設定に戻して起動しますか？」と表示されるので、[はい]ボタンを
    クリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]のみにチェックをつけ、[OK]
    ボタンをクリックします。

４．CLIP PAINT Lab 0.8.2が起動しますので動作確認をお願いいたします。

以上、お手数ではございますが、お試し頂けますようお願いいたします。
........

・入り抜きの設定を有効にする場合は、[ブラシサイズ影響元設定]画面の[入り抜き
  設定]欄の[長さ指定]、[パーセント指定]、[フェード]のいずれかをオンにして
  いただき、[入り]、[抜き]のチェックをオンにして、スライダーで値を設定して
  いただく必要があります。

「長さ指定」で入り抜きのチェックONにし、スライダーで「ブラシ影響元設定」の
入り抜き５～６、下段の「入り」と「抜き」は各２０にしていますが、
入り抜き状態になりませんでいたので、ご指摘のように初期化起動を行いました。

入り抜きができない状況は変わらず、しかもペンタブレットの感度が
異常に上がってしまい、マウス以外では何もできなくなりました。

※ペンがタブレットの上を通っただけで１ｃｍほど離していても反応してしまうので、
  ペンで何か動作をしようとすると、たくさんあるツールパレットなどがぐちゃぐちゃに
  動いてしまします。
  終了させるための×ボタンすら見えなくなってしまい、やむなくマウスで１つ１つの
  ツールを閉じてようやくプログラムを終了させました。
  ペンの感度をどうこうする場所がどこなのかを確認する以前に、いろいろなものが
  移動してしまって使えない感じになりました；；

詳細な状況についてご回答いただきありがとうございます。
また、ご不便おかけしており申し訳ありません。

ご案内した操作にてペンなどのツールを初期設定に戻しても現象が改善しなかったとのことですので、
タブレットドライバが正常に動作していないなど、ペンタブレットの入力時になんらかの問題が
発生している可能性があります。

そこで、タブレットドライバの設定ファイルの初期化及び再インストールをお試しください。

なお、お使いのタブレットがワコム製の場合、下記URLの操作をご参考に、タブレットドライバの
設定ファイルの初期化や再インストールをお試しください。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)
※ComicStudioのよくある質問ですが内容は同様になります。

以上の操作をされても現象が改善しない場合は、お手数おかけしますが、下記の点と合わせてお知らせください。

１．PC環境について
     １）タブレットについて
          現在お使いの全てのタブレットについて、製品名・型番（例：Bamboo Comic・CTH-461）、
          ドライババージョン（例：タブレットドライバWindows V5.2.5-5aJwdf）をお知らせください。　

     ２）マルチモニタについて
          ・マルチモニタ環境かどうかについてお知らせください。
          ・マルチモニタ環境の場合、プライマリに設定されているモニタについて
             など詳しいモニタの設定情報をお知らせください。
          ・お使いのモニタのメーカー、型番、PCとの接続方法、画面解像度をお知らせください。

     ３）セキュリティソフトなどの同時起動ソフトの有無、製品名・バージョンをお知らせください。

２．CLIP PAINT Labの環境設定について
     [環境設定]ダイアログ→[タブレット]項目→[使用するタブレットサービス]で、選択されている
     ラジオボタンはどちらでしょうか。
     また、こちらの設定を変更した場合に動作に変化はあるかお知らせください。

     なお、環境設定ダイアログは、[ファイル]メニュー→[環境設定]にて表示できます。

３．現象の発生し始めたタイミングについて
     これまでに「入り」「抜き」の機能が正常に使用できていたことはありましたでしょうか。

     正常に使用できていたことがあるとのことでしたら、どのようなタイミングから
     現象をご確認されるようになったかお知らせください。
     （例．CLIP PAINT LabのVer.0.8.1までは特に問題はありませんでしたが、
             Ver.0.8.2を使用し始めた頃から現象が起き始めたように思います。）

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
....

秋空さん、コメントいただいていたのに遅くなってすみません。

Illuststudioなどでは入り抜きがきちんと表現されているので、
タブレットとペンの問題ではないようです。
ありがとうございました＾＾

サポート担当さま

Wacomタブレットのドライバを入れ直そうと、プログラムの追加と削除を見たところ、
見当たらなかったので、入れ直したところ、前回は何らかの状況で
きちんとインストールされていなかった旨のコメントが出ました。
「正しくインストールされました」 となった後、再起動させると入り抜きが
表現されるようになりました。
ありがうございました。

ただ、ドライバを入れなおす前も、イラスタ、コミスタでは問題なく入り抜きが
表現されていました。
入れなおす直前（フォルダが欠損した状態）でもそうでした。
また、入れ直した後の現在も、イラスタ、コミスタと比べ、ペンの反応が
日によって過剰だったり過少だったりします。

利用者としては、同じメーカーの同系列ソフトであれば、同じ使用感を期待してしまいます。
以下、お答えしておきますので、ご検討ください。

１．PC環境について
１）タブレットについて
現在お使いの全てのタブレットについて、製品名・型番（例：Bamboo Comic・CTH-461）、
ドライババージョン（例：タブレットドライバWindows V5.2.5-5aJwdf）をお知らせください。

WacomFAVO　CTE-630
ドライバは　Windows V5.2.4-5Jwdf

２）マルチモニタについて
・マルチモニタ環境かどうかについてお知らせください。
・マルチモニタ環境の場合、プライマリに設定されているモニタについて
  など詳しいモニタの設定情報をお知らせください。
・お使いのモニタのメーカー、型番、PCとの接続方法、画面解像度をお知らせください。

ノートなので接続方法などはありません。Panasonic CF-J10
解像度は１３６６＊７６８（推奨）です。

３）セキュリティソフトなどの同時起動ソフトの有無、製品名・バージョンを
    お知らせください。

マイシールド（プロバイダJ-comのもの）　エンジンバージョンは2012/02/29のものです。

２．CLIP PAINT Labの環境設定について
    [環境設定]ダイアログ→[タブレット]項目→[使用するタブレットサービス]で、
    選択されているラジオボタンはどちらでしょうか。
    また、こちらの設定を変更した場合に動作に変化はあるかお知らせください。

左のラジオボタン「WinTAB」になっています。
右のボタンは選択できません。


３．現象の発生し始めたタイミングについて
    これまでに「入り」「抜き」の機能が正常に使用できていたことは
    ありましたでしょうか。

クリスタでは、これまで使用できたことはありませんでした。
イラスタ・コミスタでは常に正常です。

正常に使用できていたことがあるとのことでしたら、どのようなタイミングから
現象をご確認されるようになったかお知らせください。
(例．CLIP PAINT LabのVer.0.8.1までは特に問題はありませんでしたが、
     Ver.0.8.2を使用し始めた頃から現象が起き始めたように思います。)

ご連絡をいただき、ありがとうございます。

プログラムの追加と削除にドライバの表示がなかったという事でしたら、
インストールされていない状態で、ご使用であったかと思います。
（2012/02/19 21:07に記載されている内容などはこれが原因かと思います。）

ドライバがインストールされていなくても、入り抜きのついた線は、入り抜き
設定していれば描く事は可能ですので、IllustStudioとComicStudioでは
正常だというご判断を、それぞれ起動させて線を描いて確認されていたようで
したら、ドライバが入っていなかった可能性はあるかと思いますが、同じような
事象が発生した場合には、ドライバを確認いただけますようお願いいたします。


「ドライバを入れ直しても、ペンの反応が日によって過剰だったり過少だったり
します。」とご記載いただいている点についてですが、過剰、過少というのは
どういった点で判断されていますでしょうか。
具体的にツールを使って描画した結果などで判断されているかと思いますが、
こちらでも確認を行うにあたり、判断の基準とされている内容をお知らせ
いただければと思います。

また、タブレットドライバが最新のものではないようですので、お時間のある際
には一度ご確認いただければと思います。

CLIP PAINT Labのみに限らず、動作が不安定になったり、タブレットでの描画に
遅延が発生して現象が起きている場合は、セキュリティソフトをご使用との事
ですので、セキュリティソフトに監視の除外設定設定があるかご確認の上、
ある場合は下記フォルダとファイルをしていただき、現象が発生するかどうか
ご確認いただければと思います。

・[CLIPPaintLab(.exe)]
場所例：C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab082

・[CELSYS]フォルダ
場所例：C:\Program Files

・[CLIPPaintLabVer0_8_0]フォルダ
場所例：C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS

・[CLIPPaintLab]フォルダ
場所例：C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

⇒[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
    トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
    設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
    表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

よろしくお願いいたします。
...