自由変形しようとすると稀に強制終了する | CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード

更新日:2012/03/30 16:33:00
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ID:30998
from ラジオ さん
2012/03/30 08:48:00
 
選択/編集

自由変形しようとすると稀に強制終了する

  タイトルのとおりです

-----------------------------------------------------------
ご使用されているものに○(まる)を入力してください。

・OS:
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( 0  )
Mac OS 10.5(   ) Mac OS 10.6(   ) Mac OS 10.7(   )
その他(   )

・CLIP PAINT Labのバージョン:
0.8.0(   ) 0.8.1(   ) 0.8.2( 0)

例:Windows 7( ○ ), その他( Mac OS 10.4 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/30 16:33:00
ご報告いただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

お知らせいただきました情報を元に調査いたしましたが、同様の現象は
再現しませんでした。

しかし、お客さまの元では現象が発生しているとのことですので、恐れ入りますが、
より詳しい調査のために、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お客さまのPC環境について
  1.CPU(プロセッサ):
  2.HDD(ハードディスクドライブ)の容量と空き容量:
  3.物理メモリ:
  4.パソコンメーカーと型番:
  5.セキュリティソフトなどの常駐起動の有無、製品名と製品バージョン:
  6.CLIP PAINT Labのインストール先:
       (例.C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab082\Tool\CLIPPaintLab.exe)

・普段お使いのキャンバスのサイズ・解像度をお知らせください。
  (例.「10000x10000px(600dpi)」や「A4(350dpi)」のキャンバスをよく使用しており、
          それらで作業中に現象を確認します。)

・自由変形で強制終了する現象の詳細について、以下の点をお知らせください。

  1)強制終了するタイミング、エラーメッセージが表示される場合はその全文を
      お知らせください。
       (例.[編集]→[変形]→[自由変形]をクリックすると同時に、エラーメッセージは表示されずに
               CLIP Paint Labが強制終了します。)

      なお、強制終了する際の傾向について、なにかお気づきになることがありましたら、
      あわせてお知らせください。

  2)強制終了する頻度はどの程度でしょうか。
      お客さまの印象で構いませんので、お知らせください。
       (例.10回自由変形すると、1回程度は強制終了する。)

  3)変形の対象となっているレイヤーについて
       ・選択中のレイヤー枚数:(例.2枚~5枚)
       ・レイヤーの種類:(例.カラーのベクターレイヤー)

  4)保存された作品でのみご報告いただいた現象が発生する場合は、
       作品の保存先をお知らせください。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
....

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