インストールが途中で。。。 | CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード

更新日:2012/04/16 10:25:00
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ID:31112
from ゆってぃ さん
2012/04/02 15:07:00
 
インストール/動作環境

インストールが途中で。。。

 
はじめましてお疲れ様です。

早速本題に入らせていただきますが、いざインストールすると半分くらいインストールが済んだところでCRCエラーというものが出て、 handsetup_gu00.pep は、セットアップの℃abファイルと同等ではありません。 セットアップを実行するメディアが不正な可能性があり ます;ソフトウウェアベンダーまでお問い合わせください。

と表示されてインストールが正確に出来ませんでした。

これが自分のPCの環境のせいならいいのですが、動作環境を見る限り当てはまっているのでその判断も出来かねる状況なのです。

なのでお手数ではありますが、状況の確認と指示をいただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

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ご使用されているものに○(まる)を入力してください。

・OS:
Windows XP(  ○ ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
Mac OS 10.5(   ) Mac OS 10.6(   ) Mac OS 10.7(   )
その他(   )

・CLIP PAINT Labのバージョン:
0.8.0(   ) 0.8.1(   ) 0.8.2(   )

例:Windows 7( ○ ), その他( Mac OS 10.4 )
-----------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/04/02 20:22:00
ご不便をお掛けし、申し訳ありません。

お手数ですが、下記の確認と操作をお試しいただき、インストールが完了するか
ご確認いただけますでしょうか。

・CLIPよりダウンロードしていただいたCLIP PAINT Labのデータは解凍後の
  フォルダも含めて一度削除してください。

・CLIPよりCLIP PAINT Labの0.8.2(Windows版)をデスクトップを保存先として、
  再度ダウンロードしてください。

・ダウンロードが完了されましたら、「CPL_082w_app(.zip)」を右クリックして
  いただき、表示されたメニューから[プロパティ]を選択して、表示された、
  [CPL_082w_app.zipのプロパティ]画面の[全般]タブにある、サイズが「130 MB」
  となっている事を確認して下さい。

・「CPL_082w_app(.zip)」を右クリックしていただき、[すべて展開]を選択し、
  表示される画面を操作して、デスクトップに展開してください。

   ※お客様のパソコンに解凍ソフトが入っている場合は、[すべて展開]がなく
       [解凍]という記載になっている可能性がございますが、その場合は[解凍]
       を選択して、上記同様デスクトップに解凍して下さい。

・展開(もしくは解凍)が完了しますと、「CPL_082w_app」というフォルダが
  デスクトップに出来ますので、右クリックしていただき、表示されたメニュー
  から[プロパティ]を選択して、表示された、[CPL_082w_appのプロパティ]画面の
  [全般]タブにある、サイズが「220 MB」となっている事を確認して下さい。

・ここまでの確認が終わられましたら、[CPL_080w_app]フォルダ内の
  「setup.exe(またはsetup)」を実行してください。

  ※setupから始まるファイルは3つございますが、右クリックして、表示された
      メニューから[プロパティ]を選択して、表示される画面の[全般]タブにある、
      ファイルの種類が「アプリケーション」となっているものが該当のファイル
      ですので確認の上、実行して下さい。

・インストール画面が起動しますので、画面の指示に従ってインストールを
  進めてください。

  ※インストール先は変更せず、最初から指定されている場所にしてください。

・インストール中にこれまで同様、「CRCエラー」が表示された場合は、[無視]を
クリックしてください。

  ※無視をクリックしても同じような画面が何度も出てくる可能性があります。
      この場合は、CRCエラーが表示されなくなるまで、無視を選択してください。

お手数ですがよろしくお願いします。
...
from
スレ主
ゆってぃ
さん
2012/04/16 00:12:00
お疲れ様です。

遅くなりましたが確認してみました。
バージョンがひとつ新しくなったので、解凍後のサイズが24MBとなりましたがそれは問題ないのでしょうか?

あと、エラーですが
回数を確認したところ計152回のエラーが出ました
頭の中でのカウントなので誤差はあるかもれませんがそれにしても多すぎます

ただ、インストール後に起動させてみましたがひとまず描くことは可能でした。
そのほかの機能についてはまだテストできる時間がないので出来かねますが、おそらくは使えはするのかもしれません。

しかし、このエラー量から言ってもどこにどういったバグがあるか分からない状態であることには変わりないので安心して使うことが出来ないというのが現状です

まず出たCRCエラーというものがどういったエラーなのかもいまいち理解しかねるもので。。。


もちろん何かありましたらまたご相談させていただきますが、現段階で「どういうエラーなのか」「なぜ起こるのか」「起こった場合の障害」「対策」など情報がほしいです
今の不透明な状態ではどうしても使いづらい
しかし、私自身もこんな形で「使わない」という選択肢を選びたくはないのでご協力お願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/04/16 10:25:00
CLIP PAINT Lab0.8.3の解凍後のフォルダの容量は、240MBになります。
お手元のファイルが24MBとのことですのでと、正常にダウンロードが
出来ていない可能性がございます。
改めてダウンロードをし直して頂き、ご確認をお願いいたします。

なお、「CRC(巡回冗長検査)エラー」についてですが、インストールデータ欠損か、
パソコンのハードウェア環境などに依存する場合がございます。

無視を繰り返しインストールが完了したことから、一般的な現象として以下の
原因が考えられます。

1.ハードディスクの放熱等がうまくいっていない可能性

2.ハードディスクに何らかの問題が発生している可能性
   不良セクタなどの問題がハードディスクに発生している可能性があります。
   一度ハードディスクのスキャンディスク(チェックと修復が行われます)を
   お試しいただくことをお勧めします。
   ※スキャンディスクの方法については、ご使用のPCメーカー様へご確認下さい。

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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