定規アイコン

お客さまにはご不便をおかけしており申し訳ありません。

定規サブツールグループがないとのことですが、原因としては、ドラッグ＆ドロップによる
サブツールグループの移動や該当する設定データの破損・消失などが考えられます。

そこで、お手数ですが、各ツールのサブツールパレットを開き、定規サブツールグループが
移動していないかご確認ください。

もし、他のツールのサブツールパレット内にありましたら、定規サブツールグループの
アイコンをドラッグし、ツールパレットの[図形]ツールにドロップしてください。

また、他のツールのサブツールパレット内になかった場合は、該当する設定データに
問題が発生している可能性がありますので、お手数ですが、下記の手順で初期化起動をし、
現象が改善するかお試しください。

※こちらの操作をすることで、現在のツールの設定情報がクリアされ、インストール直後の
    状態に戻すことができます。

    そのため、これらの設定情報を保存されたい場合は、以下のフォルダを保存しバックアップ
    を取ってください。

    ・「CELSYS」フォルダ
      場所：C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\（マイ）ドキュメント

    ・「CLIPPaintLab」フォルダ
      場所：C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPPaintLab

      ※[AppData]フォルダが表示されない場合
    　 　１）[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]
              →[フォルダーオプション]を開きます。
  　 　  ２）表示される画面の[表示]タブ→[詳細設定]一覧→[ファイルとフォルダの表示]→
              [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にします。
       　３）[適用]ボタンをクリックします。

    バックアップされたフォルダを元の階層の同名のフォルダと置き換えていただくことで、
    元の状態に戻す事ができます。

■初期化起動について
  １．CLIP PAINT Labが起動されている場合は、一旦終了いたします。
  ２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP PAINT Labのショートカットまたは
       アプリケーション本体をダブルクリックします。
  ３．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツール]チェックボックスをクリックし、
       [OK]ボタンをクリックします。
  ４．メッセージダイアログ「選択した項目を初期化します。よろしいですか？」と表示
       されましたら、[OK]ボタンをクリックし、CLIP PAINT Labを起動します。

以上の操作で改善しない場合は、お手数ですが、詳細を添えて再度ご連絡ください。

・お客さまのPC環境について
  １）セキュリティソフトなどの常駐起動ソフトの有無、製品名と製品バージョン：
  ２）CLIP PAINT Labのインストール先：
      （例．C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab083\Tool\CLIPPaintLab.exe)

・普段お使いのキャンバスのサイズ・解像度をお知らせください。
  （例．「10000ｘ10000px（600dpi）」や「A4（350dpi）」のキャンバスをよく使用しています。）

・定規サブツールグループがあった時期からなくなってしまった現在までの間に、上記の
  設定情報のフォルダに対して何らかの操作が行われた可能性がありましたらお知らせください。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
....

返信ありがとうございます。

各ツールのサブツールの確認をしたのですが定規アイコンはどこにもなく、移動したのではないようです。
また、全ツールチェックを入れて、初期化起動を試したのですがやはりないままでした。

こちらのPC環境ですが
1) セキュリティソフトはプロバイダ提供のものを使用しています（カスペルスキー
2) C:\Users\username\inport\お絵描きツール\CPL_083w_app\CPL_083w_app\x64\Tool\CLIPPaintLab.exe
にインストールしています

よく使うサイズはA4、または3000×3000　解像度350dpi（時々600dpiも）が多いです。

0.8.3をダウンロードした後しばらく使用せず、今日使っていたときに初めて定規がないことに気がつきました。
以前のバージョンは削除しています。
0.8.3フォルダに、インストール後何かしたということはないと思います。

初期化起動でもだめとなると、作成したファイルのバックアップをとったあと、プログラムの削除をしてもう一度インストールするという方法は使えるでしょうか。
新しくインストールした後、今の0.8.3で作成したlip.ファイルを使えるならそれを試してみてもいいなと考えているのですが。

ご連絡いただきましたインストール先のフォルダ名からCLIP PAINT Labのインストールが
されておらず、解凍されたフォルダを移動して、実行ファイルを直接起動していると思われます。

そのため、定規などのツール設定が読み込まれずに、定規のアイコンが表示されないと
考えられます。

[CPL_083w_app]フォルダ内の「setup(.exe)」をダブルクリックし、インストール後に
デスクトップに作成される[CLIP PAINT Lab]のアイコンから起動し、定規ツールが
表示されるかご確認をお願いします。

なお、「setup(.exe)」からのインストールの操作後も、今まで0.8.3で作成された作品
ファイルは、お使いいただけますので、ご安心ください。

よろしくお願いします。
......

返信ありがとうございます。

setup(.exe)　でインストールして、デスクトップ上にできたアイコン「CLIP PAINT Lab 0.8.3 (64 Bit)」を起動して確認したのですが、やはり定規アイコンはありません。

各ツールアイコンも全部見てみましたがありませんでした。

他には何を試してみればいいでしょうか…。

以下の操作をお試し頂き、改善があるかご確認下さい。

※１以前のご案内の際に、初期設定フォルダとユーザーデータフォルダのバックアップを
お願いしております。再度バックアップを行われる際は以前のご案内をご参照いただく
ようお願いいたします。

※２以下の操作を行いますと、お客様にて行ったすべての設定がすべて初期状態に戻ります
ので再設定を行って下さい。

■初期化起動について

１．CLIP PAINT Labを起動している場合は終了します。

２．キーボードの[Shift]キーを押したままCLIP PAINT Labのショートカットアイコンなど
    をダブルクリックして起動します。

３．[初期設定に戻して起動しますか]画面が表示されますので、[はい]ボタンをクリック
    します。

４．[すべて選択]をクリックし、[OK]ボタンをクリックします。

５．[選択した項目を初期化します]と表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。

５．CLIP PAINT Labが起動しましたら、[図形]ツールを[ツール]パレットから選択し、
    [サブツール一覧]パレットで[定規]ツールがあるか確認を行います。


なお、上記の手順で改善がない場合は、下記の操作をご確認下さい。

CLIP PAINT Lab 0.8.3のインストールを行われたとのことですので、プログラムの
アンインストールにCLIP PAINT Lab 0.8.3が表示されているかご確認いただき、もし
インストールされていない場合は手順に沿って再度CLIP PAINT Lab 0.8.3のインストール
を行なって下さい。

■プログラムと機能でのインストールされているプログラムの確認について

１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラム]→
[プログラムのアンインストール]の順にクリックします。

２．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[CLIP PAINT Lab 0.8.3]が
    表示されているかご確認下さい。
    表示されている場合は、CLIP PAINT Lab0.8.3を選択し[アンインストール]を
    クリックします。

３．管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認
を行います。

プログラムのアンインストールが完了した場合、またプログラム自体が「プログラムと
機能」に表示されていなかった場合も以下の操作を行います。

■プログラムの再インストールについて
１．PCを再起動します。

２．以前にダウンロードされていたZIPファイルまたは解凍したフォルダがあれば、
ごみ箱に入れて削除します。

３．CLIPより改めてCLIP PAINT Lab 0.8.3のZIPファイルをダウンロードして下さい。

４．ダウンロードしたZIPファイルを解凍し、インストールを行います。

    １）圧縮された「CPL_083w_app.zip」ファイルまたは「CPL_083w_app」をダブル
        クリックして開きます。

    ２）「CPL_083w_app」という名前のフォルダが入っているので、ドラッグして外
        に出します。
        これにより「解凍」されます。

    ３）解凍したフォルダの中にある「setup.exe」ファイルまたは「setup」をダブル
    クリックします。
        （setupは複数ありますが、ファイルの種類が「アプリケーション」と表示
        されるものです。）

    ４）インストールプログラムが起動するので、画面の指示に従ってアップデート

        を行います。

５．インストールが完了したら、PCを再起動させ、再起動後にCLIP PAINT Labを
    起動しご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
........

返信ありがとうございます。

初期化起動をしてみたところ、きちんと表示されました。
また、余談ですが筆やペン、鉛筆、グラデーションその他
ツールにもともとある初期のペン先や形状なども表示されました。

0.8.3になってから、ペンや筆などは一つずつしか表示されていなくて
初期状態のものは減ったのかと思っていたのですが、単にこちらの不具合だったようです。

なんにしろ正常な状態になったようですので、これで色々試しながら使えます。

お忙しい中どうもありがとうございました。