CS5のpsdファイルが開けない

ご報告ありがとうございます。

現在のCLIP PAINT LabはPhotoShop形式ファイルの読み込みに対応しておりますが、
お客様の作成されたPSDファイルをこちらで拝見させていただくことは可能でしょうか。

よろしければお手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードして頂き
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/45/tid/31302」
　　　　と記載願います。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。


CLIP PAINT Labの個別設定に関するデータについて、現在は標準で書類フォルダ内に
作成されるように動作します。そのため移動、削除してもCLIP PAINT Lab起動時に
書類フォルダに作成されます。

設定ファイルを任意のフォルダに作成できるようなご要望として、今後の製品開発の
参考にさせていただきます。

よろしくお願い致します。

返信ありがとうございます、
扱ったファイルのデータ便アドレスを送らせていただきました、
ご確認よろしくお願いいたします。

個別設定のファイルにつきましても返信ありがとうございます
ご検討いただけると嬉しいです。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで確認いたしました所、RGB 32bitのPSDファイルでございました。
CLIP PAINT LabはRGB 8bitのみ対応しておりますので、ファイルを読み込み
ますと「対応していないファイル形式です。」と表示されます。

RGB 8bitのPSDファイルにて読み込みをお試しいただけますようお願い
いたします。ます。

返信ありがとうございます、RGB、８bitのみの対応なのですね。
8bitで試したところ、問題なく開けました。
16bitは試したのですが8bitでは確認しておらず、お手数おかけしました。
迅速なご回答をありがとうございます。