データを送信して頂き、ありがとうございます。
こちらで調査後、改めてご連絡をさせて頂きます。
今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード
from hellnear さん
2012/05/02 18:08:52
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保存
保存が出来ない |
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現在作成中のデータの保存が出来ません。 他のデータは出来ますが、現在作成中のものは、いくら保存コマンドを実行してもなにも反応しません。 プログラムを終了させようとすると、『保存しますか？』というウィンドウが表示されますが、そのウィンドウ内の『保存する』を選択しても、保存されずアプリも終了されません。 なので、泣く泣く保存せずにアプリを終了し、再びpainnt labを立ち上げてみたのですが、今度はそのデータが開けない状態です。 他のデータに関しては問題無くセーブもロードもできてますが、そいつだけが上記の状態です。わりと描き込んでた作品なので、なんとか復帰させたいのですが、現状自分では何が原因なのかさっぱり解らない状態です。 ----------------------------------------------------------- ■CLIP PAINT Labのバージョン 0.8.0( ) 0.8.1( ) 0.8.2( ) 0.8.3( ) 0.8.4( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7(○ ) Mac OS 10.5( ) Mac OS 10.6( ) Mac OS 10.7( ) その他( ) ----------------------------------------------------------- |
賛成数:1
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/03 09:04:56
from
AYUSAWA27
さん
2012/05/05 00:14:21
保存してもすべて保存されていなくとてもなきたい位です
何時間もはたいた
ものなので
できるだけ
ふくげんができたらいいです
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/07 16:41:59
お時間をいただきまして申し訳ございません。
こちらで一部のデータが破損している状況を確認しました。
該当箇所の削除をおこない開ける状態になりましたlipファイルをデータ便に
アップロードしております。
ダウンロードURLをメールにご連絡しておりますので、ご確認をお願いします。
今回は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
こちらで一部のデータが破損している状況を確認しました。
該当箇所の削除をおこない開ける状態になりましたlipファイルをデータ便に
アップロードしております。
ダウンロードURLをメールにご連絡しておりますので、ご確認をお願いします。
今回は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
from
スレ主
hellnear
さん
2012/05/07 18:10:48
対応ありがとうございました。
いつも丁寧な対応をしていただき恐縮です。
おかげで作品を描き進められます。
できれば、再発の心配もありますので、破損の原因も特定していただけるとありがたいのですが
そこまでは難しいのでしょうか？(うちのPCが原因とも考えられるし・・・)
なにより、データを復元していただいて、感謝の限りです。
GW中という微妙な時期に対応していただいたのもありがたかったです。
上の『再発の心配』の件もありますが、『解決済み』にしときます。
本当にありがとうございました。と、お疲れ様でした。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当のファイル以外は新規保存や上書き保存、共に問題のない状態でしょうか。
こちらで確認をさせて頂きたいと存じますので、該当のファイルを以下の
要領でこちらに送信して頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードして
頂き、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせ下さい。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/45/tid/31365」とご記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。