上書き保存できない | CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード

更新日:2012/05/09 01:25:31
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閲覧数:3891
ID:31459
from ぬぅ さん
2012/05/08 04:20:00
 
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上書き保存できない

  既にいくつか似た症状がボードにありましたが、何れも同じ症状か判断出来かねましたので新規に投稿させて頂きます。

バージョンを0.8.3から0.8.4にアップデートして以降、ファイルの上書き保存ができません。
「別名で保存」はできます。
以前のバージョンで作成したlipファイル、新規作成したファイル、何れもです。
(ですので今のところ1ファイルにつき2ファイル作成し交互に別名保存し続けるということで対処しています)

-----------------------------------------------------------
■CLIP PAINT Labのバージョン
0.8.0(   ) 0.8.1(   ) 0.8.2(   ) 0.8.3(   ) 0.8.4( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
Mac OS 10.5(   ) Mac OS 10.6(   ) Mac OS 10.7( ○ )
その他(   )
-----------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/08 10:38:26
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ファイルの上書き保存ができないといただいておりますが、[ファイル]メニュー
→[保存]が選択できない状態となっているという事でしょうか。

この場合、前回保存してから、キャンバス編集を全くしていない状態では選択
できませんが、編集してから確認しても選択ができない状態になっている
という事でしょうか。


そうではなく、[ファイル]メニュー→[保存]をしてから、保存したファイルを
開いて確認すると編集した内容が反映されていないという事で、上書き保存が
されていないという事でしょうか。

その場合、保存先を外付けドライブやネットワークドライブへ保存している
場合は、本体内蔵のドライブで上書き保存ができるかご確認いただけますで
しょうか

上書き時にエラー表示している場合は、表示されているエラー内容をお教えい
ただけますようお願いいたします。
from
スレ主
ぬぅ
さん
2012/05/08 15:06:40
お早い返信有り難うございます、もう少し詳しく書きます。

ファイルの上書き保存ができないといただいておりますが、[ファイル]メニュー
→[保存]が選択できない状態となっているという事でしょうか。

前回保存し、その後開き、キャンバス編集後に、
グレーアウトしているわけではなく選択(またはCmd+Sのショートカット操作)はできるのですが、以前保存時に出ていた 保存進行中…… のようなダイアログも出ず、特に何も起こらず、保存されれば消える筈のタブの「*」印が変わらず出た状態です。エラーの表示もありません。

バージョンを0.8.3から0.8.4にアップデートして以降 と書きましたが、0.8.4以降なのは確かですが、バージョンアップ直後からか・暫く経ってからか は残念ながら覚えていません。はじめは「保存に時間が掛かっているのだろうか」と思っていました。


そうではなく、[ファイル]メニュー→[保存]をしてから、保存したファイルを
開いて確認すると編集した内容が反映されていないという事で、上書き保存が
されていないという事でしょうか。

はい、そうです。

ファイルの保存先は本体内蔵ドライブ・外付けドライブ共に試しましたが結果は同様で、一度目の保存はできるのですが、上書きができません。
アクセス権周りに何かあるのかと疑ったのですが、Photoshop等他ソフトでは特に問題なくファイルの上書き保存ができています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/08 16:21:12
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

いただいた内容にて調査を行いますので、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/08 21:00:58
ご連絡ありがとうございます。

上書き保存の操作をされても進行中のダイアログが表示されず、タブの「*」印が消えない
状況から、CLIP PAINT Labのインストールに何かしらの問題がある可能性がございます。

お手数をお掛けしますが、以下の関連フォルダを含めた再インストールを実施していただき
現象が改善されるかお試しください。


■各フォルダの削除
 以下のフォルダをデスクトップに移動させて、元のフォルダから削除します。
 また各フォルダをデスクトップに移動することで、[CLIPPaintLab]フォルダ、[CELSYS]フォルダ
 のバックアップも兼ねています。

 ・[CLIPPaintLab]フォルダについて
  1.Macの[メニューバー]で、[Option]キーを押しながら[移動]メニューをクリックします。
  2.メニュー一覧が表示されましたら、[ライブラリ]を選択します。
  3.[Application Support]フォルダ→[CELSYS]フォルダの順にダブルクリックして開きます。
  4.表示される[CLIPPaintLab]フォルダをデスクトップに移動して元のフォルダから削除します。

 ・[CELSYS]フォルダについて
  1.Macの[メニューバー]から[移動]メニューをクリックします。
  2.メニュー一覧が表示されましたら、[書類]を選択します。
  3.[書類]フォルダ内にある[CELSYS]フォルダをデスクトップに移動して元のフォルダから削除します。

■CLIP PAINT Labプログラムの削除
 HD→[アプリケーション]→[CLIP PAINT Lab084]フォルダをゴミ箱に移動してから、
 ゴミ箱を空にします。

■CLIP PAINT Labバージョン0.8.4の再インストール
 念のため、CLIP PAINT Labを再ダウンロードして頂き最新の状態のイメージファイルから
 CLIP PAINT Labのインストールを行ってください。


なお、上記にて改善されない場合は、保存をされているディレクトリーパスとlipファイル名を
メールにてご連絡ください。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
      tech@celsys.co.jp

 ※メール本文に「問い合わせ:http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/45/tid/31459
  と記載をお願いします。

よろしくお願いします。
from
スレ主
ぬぅ
さん
2012/05/09 01:25:31
ご指示頂いたフォルダ削除および、キャッシュファイル・クラッシュログファイル等削除後、再インストールを試したところ解決しました。(当然ながらすべて初期化しましたが)

尚、初回起動時に機能制限版としてしか起動できなくなってしまいましたが、こちらにある通り
機能制限版としてしか起動できなくなってしまったのですが?操作を行い、制限解除できました。

どうもありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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