エラーメッセージを見ようと、思って同じことをしようと、したのですが、
今度は絵の所だけ、ペンタブが反応しなくなってしまいました。
この場合も、どうすればいいのでしょうか?
(マウスだけだったら、一応反応はあります。)
使用しているものは、CLIP PAINT Lab 0.8.3 (64Bit)です。
OS:Windows7
セキュリティソフト:Norton Internet security
エラーメッセージ:Clip labは、強制終了されました。解決法がある場合は、Windowsからメッセージが届きます。(みたいなものだったと思います。)
操作:同じ操作ではないのですが、急に反応がなくなり、2,3回ペンタブで触ると、画面が白くなって、メッセージが出てくる。
そして、OKまたは、タブを閉じる×を押すと、強制終了させられてしまいます。
終了について:新規のキャンバスの方しかやったことがないです。
(途中のイラストを描こうと思ったら、ペンタブが反応してくれないという、はじめに、言った現象が起こりました。
そして、新規のキャンバスでも反応しなくなってしまいました。)
復元ができなくなったイラスト:もうデータ全てがないので、復元できないと思います。
すみません、詳しくは、わからないので・・・パソコンはあまり詳しくないんです。
よろしくお願いします。
イラスト描画中に強制終了されてしまうということですが詳しくお調べするために
以下の内容をお教えいただけないでしょうか。
・ご利用のアプリケーション名とバージョン情報について(例:IllustStudio、CLIP PAINT Labなど)
※バージョン情報の確認方法は、[メルプ]メニューより[バージョン情報]をご確認ください。
・ご利用のOSについて(例:Windows7 64ビット、MacOS X10.7など)
・ご利用のセキュリティソフトについて(ウイルスバスタークラウド2012など)
・強制終了時にエラーメッセージは表示されますか、表示する場合はメッセージ内容を教えてください。
・強制終了は同じ操作で行なりますか操作内容に関係なく強制終了されますか。
同じ操作で強制終了する場合は、操作内容をお教えください。
・新規にキャンバスを作成して描画した場合も強制終了はおこりますか。
・復元ができなくなったイラストをこちらまでお送りいただけないでしょうか。
お送り可能でしたら以下のデータ便にアップロードしこちらまでURLをご連絡お願いいたします。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
■送り先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール本文に「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/3/tid/31527」の
お問い合わせの件と記載をお願いいたします。
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]に
ファイルをドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用
ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]
ボタンをクリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることが
ありますが、アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]
ボタンをクリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用の
ダウンロードURLが表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、本
メールの返信に貼り付けてください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメール
などに貼り付けやすいアドレスに変換することもできます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。