コーレル　ペインター12に不具合がでる。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでもCLIP PAINT Lab0.8.1をインストールした状態でCorel Painter12の起動を
確認いたしましたが問題なく起動いたしました。
またCLIP PAINT Lab0.8.4をインストールした状態でのCorel Painter12の動作をため
しましたがご申告の現象を確認することができておりません。
なお、どちらのバージョンともCorel Painter12と同時に起動した状態でもご申告の
現象は確認できておりません。

お手数ですが、以下の点についてお調べいただき、こちらまでお知らせいただくよう
お願いいたします。

・ハードディスクの空き容量：

・CLIP PAINT Labのインストール先：
　※インストール先は、アプリケーションのショートカットを[右クリック]→[プロパティ]
　　を選択し[ショートカット]タブの[リンク先]でご確認いただけます。
　　（例："C:\Program Files\CELSYS\CLIP PAINT Lab084\Tool\CLIPPaintLab.exe"）

・Corel Painter12のインストール先：

・セキュリティソフトの名称とバージョン：例．ウイルスバスター2012

・タブレットのメーカーと型番：例．Wacom Intuos4 PTK-640

・タブレットドライバーのバージョン：例．v6.2.0w5

お手数をお掛けいたしますがご確認よろしくお願いいたします。

ご報告ありがとうございます。

CLIP PAINT Labを導入されてから一週間ほど経過してからPainter12の動作に影響が発生する、
とのことですが、CLIP PAINT Lab0.8.4でも同様に時間が経過してから問題が発生したのでしょうか。
そのとき、PCの再起動では改善されず、CLIP PAINT Labをアンインストールした直後から、
Painter12の動作が正常な挙動に戻ったのでしょうか。
または、Painter12も再インストールを行われたのでしょうか。

お客様の環境では現在、双方のソフトウェアが正常に動作しているかと存じますので、この度の
要因が環境側にあるのか、ソフトウェア側にあるかの判断が難しい状況です。
誠にお手数ですがお客様環境にて、状態の様子を見ていただき再度Painter12に対して起動や
動作に問題が発生したときは、Painter12のみ再インストールを行って頂けますでしょうか。
Painter12のみ再インストールを行っても、起動や動作に改善されない場合は改めてご連絡ください。

CLIP STUDIO PAINTの体験版等の詳細につきましては、現状ご案内出来る内容がございません。
恐れ入りますが、後日CLIPにてご案内させていただきますので、お待ちいただけますようお願い
いたします。

よろしくお願い致します。