CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード
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描画
ブラシサイズが記憶されない |
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ブラシサイズを変更後、他のツールに移り、元のツールに戻ってみると
(例えばペンツール→消しゴム→ペンツール) 変更前のブラシサイズになってしまう。 以前は発生しなかったのですが使っているうちにこういう状態になってしまいました。 何か修正方法があれば教えて下さい。 ----------------------------------------------------------- ■CLIP PAINT Labのバージョン 0.8.0( ) 0.8.1( ) 0.8.2( ) 0.8.3( ) 0.8.4( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) Mac OS 10.5( ) Mac OS 10.6( ) Mac OS 10.7( ) その他( ) ----------------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現象を再現することができませんでした。
以下の場所にあるフォルダ2点を圧縮して頂き、こちらに送信して
頂けますでしょうか。
１．C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents
２．C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPPaintLab
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
宛先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
5MB以下であればメール添付でも問題ございません。
メール添付が難しい場合は以下のデータ便をご利用下さい。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/45/tid/31742」とご記載をお願いいたします。
・ご使用のセキュリティソフトとバージョン
・CLIP PAINT Labの旧バージョンのご使用の有無
(旧バージョンをご使用の場合は、ご使用になられたバージョンをお知らせ下さい)
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
また、以下の方法で現在の設定情報をバックアップを行い、
ツール設定の初期化をお試し頂けますでしょうか。
■設定情報のバックアップ
以下のディレクトリに保存されている[CELSYS]フォルダをデスクトップにコピー
してバックアップします。
バックアップフォルダの場所
[スタート]→[ドキュメント]→[CELSYS]
■CLIP PAINT Labの初期化起動方法
１．キーボードの[Shift]キーを押しながらCLIP PAINT Labを起動します。
２．[初期化起動]ウィンドウが表示されたら[ツール]のみチェックを入れて
[OK]ボタンをクリックします。
３．[ツール]パレット、[サブツール]パレットに登録されている設定が初期化
されてCLIP PAINT Labが起動します。
初期化起動で現象が改善されない場合は、上記手順【２】で[全て選択]ボタン
をクリックして全項目を選択して、CLIP PAINT Labの設定を初期状態にしてから、
動作をご確認いただけますでしょうか。
上記を行い改善があった場合に、バックアップフォルダを元の場所に戻し、
現象が再現する場合は、お手数ですがデータに問題がある可能性が
ございますので再度[ツール]のみの初期化起動をお試し頂き、再設定を
行って頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。