ご不便をお掛けして申し訳ございません。
システムの復元を行った際に、不完全な形でCLIP PAINT Lab 0.8.1がインストールされた
状態となってしまい、今回ご報告いただいた現象が発生していると考えられます。
もし、お客様環境にCLIP PAINT Lab 0.8.1のインストールプログラムがある場合は、
そちらを起動していただき、プログラムの変更、修正または削除の画面が表示されたら
そちらにて削除を行なっていただくようお願いいたします。
（※削除できない場合は再インストールを行なっていただいてからアンインストールを
行なってください。）
また、CLIP PAINT Lab 0.8.1のセットアッププログラムを削除されておりましたら、
こちらまでご連絡いただくようお願いいたします。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード
from sasami さん
2012/05/30 22:32:15
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インストール/動作環境
起動とアンインストールができません |
|
 ＰＣ不具合のためシステムの復元をしたところ、過去にアンインストールした0.8.1が復活したのですが 起動もアンインストールもできなくなりました。復元後に新たにインストールした0.8.4は正常に動きます。 詳細には エラーコード: -5005 : 0x80070002 エラー情報: >Kernel\KernelMedia.cpp (95) >SetupNew\setup.cpp (851) PAPP:CLIP PAINT Lab 0.8.1 PVENDOR:CELSYS (##ID_STRING10##) PGUID:002F0EEF-43B3-48D9-A62E-18F471F1A0C9 $15.0.0.498 @Windows Vista Service Pack 1 (7601) IE Version: 9.0.8112.16421 のエラー情報がありますが、どうしたらアンインストールできるのでしょうか。 ----------------------------------------------------------- ■CLIP PAINT Labのバージョン 0.8.0( ) 0.8.1( ○) 0.8.2( ) 0.8.3( ) 0.8.4( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ 64bit) Mac OS 10.5( ) Mac OS 10.6( ) Mac OS 10.7( ) その他( ) ----------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/31 13:06:20
from
スレ主
sasami
さん
2012/05/31 20:37:48
CLIP PAINT Lab 0.8.1のセットアッププログラムの保存はしておりません。
お手数ですがログインＩＤの登録メールアドレスまで送っていただけると助かります。
とここに書いておけばよいのでしょうかね…別途サポート問い合わせが必要でしょうかね…。
from
みくも
さん
2012/06/01 20:48:31
横レス失礼します
私も同様のエラーメッセージで「CLIP PAINT Lab 0.8.2 (64 Bit)」がアンインストールできません。
起動も出来ません。
質問しようとログを見ていましたらこちらのスレがありましたので書き込みさせていただきました。
インストールプログラムは残っておりません。
別途対応が必要な場合はどちらにご連絡すればよろしいでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/02 00:11:06
sasami 様、みくも 様
お時間をいただいており、申し訳ありません。
現在アンインストールが出来ない状態となっております、バージョンの
セットアッププログラムをご登録いただいておりますメールアドレス宛てに
それぞれお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
お時間をいただいており、申し訳ありません。
現在アンインストールが出来ない状態となっております、バージョンの
セットアッププログラムをご登録いただいておりますメールアドレス宛てに
それぞれお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
from
みくも
さん
2012/06/02 07:19:20
＞サポート担当様
今朝メールを確認し、無事アンインストールできました。
迅速丁寧な対応本当にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
from
スレ主
sasami
さん
2012/06/02 11:20:23
>サポート担当様
無事アンインストールできました。
迅速丁寧な対応を本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
├─0.8.0
│ ├─CacheData
│ │ BrushPresetPreview.sqlite
│ │ SubToolPreview.sqlite
│ │
│ ├─Placement
│ │ dock
│ │ placement.sqlite
│ │ WorkFolder.sqlite
│ │
│ └─Preference
└─1.0.0
└─Boot
CreatorStudioInfo.sqlite
PreferenceSetting.pff
C:\USERS\(USER)\DOCUMENTS\CELSYS
└─CLIPPaintLabVer0_8_0
├─BrushPreset
│ BrushPreset.bfps
│
├─BrushSize
│ default.bsm
│
├─CanvasView
│ canvasviewsettings
│
├─ColorBlend
│ default.pcb
│
├─ColorGuide
│ default.pcg
│
├─ColorSet
│ default.pcs
│
├─ColorSetView
├─CurrentColor
│ default.pcc
│
├─DialogBox
│ dialogbox
│
├─DocumentBackup
├─DontShowMessage
│ dontshowmessage.sqlite
│
├─JoyPad
│ JoyPadSettings
│
├─Material
│ Material.mmdb
│
├─Preference
│ Config.sqlite
│ dialogbox
│ sizeset
│ Transform.sqlite
│
├─QuickMenu
│ default.qmm
│
├─RecentFiles
│ recentfiles
│
├─Shortcut
│ default.khc
│ DefaultToolModifyKey.tomd
│
├─SizeSet
│ sizeset
│
├─SubView
│ default.psv
│
├─Tool
│ default.tgm
│ EditImageTool.todb
│
└─ToolBar
default.tlbr