ご連絡いただき、ありがとうございます。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・棒のボーンの長さが変わってしまうとのことですが、手のボーンに
アタッチする前と後で長さが変化してしまうとのことでお間違い
ないでしょうか。
その場合には、長さが変化する前と変化した後の状態の
スクリーンショットを取得いただき、こちらまでお送りください。
・FBX形式で出力いただたいた3Dソフトウェア名
・FBX形式で出力いただいた際のFBXエクスポート設定画面の
スクリーンショットをお送りください。
また、可能でしたら、現象の発生しているFBXファイルとc2fcファイルを
zip圧縮いただき、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードして、
ファイルのダウンロード用のURLを下記の宛先までお知らせください。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：36677」と記載をお願いします。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。