ペンタブレットを変えたら強弱・入り抜きができなくなりました

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・IllustStudioのバージョンをお知らせ下さい。
　　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・IllustStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット・デバイス]を選択した状態の画面の
　スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・xppen様のartist15.6のペンのサイドスイッチ等を設定する画面の
　スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：101187」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

メールでのご返信をいただき、ありがとうございます。

お客さまのプログラム一覧を確認しましたところ、
ワコムのタブレットドライバが残っている状況でした。

まずはこのワコムタブレットドライバをアンインストール
していただき、PCを再起動の上、症状に改善が見られるか
ご確認を頂けますでしょうか。

また、上記の内容にて改善が見られない場合は、一旦XP-PENの
タブレットドライバをアンインストールして頂き、同様に
PCの再起動を行ってください。

PCの再起動後は、XP-PENの公式サイトから最新バージョンの
ドライバをダウンロードして頂き、最新ドライバの再インストールにて
症状に改善が見られるかご確認を頂ければと存じます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。