ペンタブレットを変えたら強弱・入り抜きができなくなりました | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2019/09/12 14:15:17
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ID:101187
from 蜜ウシオ さん
2019/09/10 09:19:01
 
描画

ペンタブレットを変えたら強弱・入り抜きができなくなりました

 
初めまして。Illuststudioを使わせていただいている者です。

先日、WACOM様のbamboo cth-670(通常タブレット)から、xppen様のartist15.6(液晶タブレット)へと買い換えました。
買い換えてから液晶タブレット、マウス共に入り抜き(というより強弱)がつけられなくなりました。

前のペンタブまでは消しゴムで強弱をつけて一部は細く消し、一部は太く消すことや、Gペンで同じペンの太さで一部だけ細くしたり太くしたりなど、強弱がつけれました。
今は強弱がつけられず同じ太さになります。入り抜きも一応できるのですがとても不自然です。

液晶タブレットの問題でしたら大変申し訳ありません。
どうぞ宜しくお願い致します。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(  〇 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/10 12:08:26
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・IllustStudioのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・IllustStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット・デバイス]を選択した状態の画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・xppen様のartist15.6のペンのサイドスイッチ等を設定する画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101187」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/09/12 14:15:17
メールでのご返信をいただき、ありがとうございます。

お客さまのプログラム一覧を確認しましたところ、
ワコムのタブレットドライバが残っている状況でした。

まずはこのワコムタブレットドライバをアンインストール
していただき、PCを再起動の上、症状に改善が見られるか
ご確認を頂けますでしょうか。

また、上記の内容にて改善が見られない場合は、一旦XP-PENの
タブレットドライバをアンインストールして頂き、同様に
PCの再起動を行ってください。

PCの再起動後は、XP-PENの公式サイトから最新バージョンの
ドライバをダウンロードして頂き、最新ドライバの再インストールにて
症状に改善が見られるかご確認を頂ければと存じます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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