xpg形式のファイルが正常に開かない

【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

ご報告、誠にありがとうございます。

こちらにて検証させていただきますので、現象の発生したxpg形式のファイルを圧縮していただき、弊社ユーザーサポートまでメール添付にてお送りいただけますようお願いいたします。

セルシスユーザーサポートセンター
tech@celsys.co.jp

もし、圧縮されてもデータがメールの容量制限などで送れない場合は、
こちらまでその旨をメールにてご連絡いただければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

丁寧なご対応ありがとうございます。
ただ、本日諦めきれずに色々と悪戦苦闘していたら、なんとか復旧出来ました。
お騒がせしてしまって申し訳ありません。

今回の現象の起きたxpgファイルについては開くと
ナビゲータにはきちんと画像が表示され、レイヤーも全部表示されていました。
とりあえず『別名で保存』でpsd形式で保存してみようとすると、
『画像をレンダリングします』の画面は出るのですが、そこから全く画面が固まったまま先に進みませんでした。
（CPU使用率も0%のまま）

この他、何かやろうとしてもほとんど『パラメータ0』や『十分な記憶域0』のエラーを吐いて
プログラム自体が固まってしまうのですが、
『レイヤーの削除』は出来たので、３分の１ほどレイヤーを削除したところ
動作が安定し、メインのウィンドウにもきちんと画像が表示されました。
この状態でも微妙に不安定ではあるのですが（たまに『パラメータ0』『十分な記憶域0』のエラーを出す）
ちゃんと普通に描けるようになりました。

おそらくですがメモリ不足から不安定になっていただけだと思います。
以前にも大き目のサイズで作業をすると不安定になる傾向がありましたので…

ただ、A4、350dpiでギリギリとなると、印刷物のイラストを作るにはかなり厳しいと思います。
他のソフトには無いブラシの感触やコミスタとの親和性の高さなど、非常に魅力的なソフトなので
今後のアップデートでこの辺りを改善していって頂ければと思います。

（動作環境）
v1.0.1
WindowsXP SP3
Core2 Duo E8500
メモリ 4GB
GeForce8600GT

【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

改善のご連絡、ありがとうございます。

詳細お伺いできました点をこちらでも検証し、改善を課題といたします。
また、A4、350dpiなどの設定であってもレイヤー枚数が60070枚になると動作が不安定になる点については、
目安となるガイドのアナウンスなどもできないかどうか、検討いたします。

引き続き問題などありましたら、よろしくお願いします。

【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

問題解決のご報告をいただきましたが、参考のためお伺いしたいことがございます。

お手数ですがメールにてご連絡ください。
セルシスユーザーサポートセンター
tech@celsys.co.jp

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

管理番号：0007892_C