デュアルディスプレイをシングルディスプレイに変更後イラストスタジオ起動でエラー落ちします。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2010/06/05 14:46:05
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ID:10891
from 利用者 さん
2010/06/04 03:20:00
 
その他

デュアルディスプレイをシングルディスプレイに変更後イラストスタジオ起動でエラー落ちします。

  デュアルモニタ環境で、画面のプロパティの設定タブから、ディスプレイの接続チェックを外し、シングルモニタに変更後、PCを再起動せずにイラストスタジオ(1.1.5)を起動すると、起動中にPCが再起動され、「Dual Core Center Error」(エラーメッセージはやや記憶が曖昧)といったエラーウィンドウが表示されました。

グラフィックボードはNVIDIA GeForce 7900 GS、OSはWindowsXP Professional(32bit)です。'
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from
CLIP
サポート担当
さん
2010/06/04 16:05:00
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

ご報告いただきありがとうございます。

こちらで検証を行っておりますが、同様の現象を確認することができません。
この件について詳細を伺いたいため、お手数ですが下記のフォームよりお問い合わせください。

■ お問い合わせフォーム

また、フォームに下記の内容もご記入ください。

・お使いのモニタのメーカー・型番・モニタの接続構成をご記入ください。
また、タブレットについてもメーカー・型番をご記入ください。

・モニタのプライマリとセカンダリの設定状況をご記入ください。
また、それぞれのモニターの解像度もご記入ください。

■モニタ設定の確認方法
・[Windows スタート]メニューの[コントロールパネル]から[画面]を開きます。
・[画面のプロパティ]ダイアログの[設定]タブ内から設定状況をご確認ください。

・IllustStudioの環境設定について、下記の項目をご記入ください。
[ファイル]メニューの[環境設定...]を選択すると表示される[環境設定]ダイアログで、
[タブレット・デバイス]項目の設定状況。

・セキュリティソフトなどの常駐ソフトがありましたら、製品名とバージョンをご記入ください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

管理番号:0014765_A
from
スレ主
利用者
さん
2010/06/05 01:58:58
モニターはCintiqDTK2100(WACOM)がプライマリ、RDT241W(三菱)がセカンダリ
グラフィックボードに接続しているデジタル端子はCintiqが2番、RDTが1番(画面のプロパティで表示される番号)

タブレットデバイスは、タブレットサービスWintab
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/06/05 14:46:05
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

この度は追加の詳細なご報告、誠に有難うございます。
現在確認中ですので申し訳ありませんが、お待ち頂けますよう
よろしく御願いいたします。

管理番号:0014765_A

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