【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】
本件、こちらでは再現に至っておりません。
サポート対応とさせていただきたいと思いますので、以下の要領でご連絡ください。
宛先 ：tech@celsys.co.jp
※セルシスユーザーサポートセンター
タイトル：IllustStudioテクニカルインフォメーション「体験版で起動してしまう件について」
本文 ：当スレッドの内容をコピーしてお送りください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
0009059_C
IllustStudioの要望・不具合ボード
from 利用者 さん
2009/06/28 08:07:00
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その他
Ver.1.0.3でシリアルナンバー入力しても機能が制限されたままです |
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「Intuos4 x IllustStudio新発売キャンペーン」で「IllustStudioダウンロード版 シリアルナンバー」をいただきました。 それでCLIP STUDIOからウェブブラウザが起動されて“IS103_app.zip”のダウンロードがされました。 それを解凍して、中の“Startup.exe”を起動してインストールしました。 “IllustStudio 1.0”を起動して、シリアルナンバーを入力とその後の作業（表示された番号を入力するもの）をしたのですが、機能が制限されたままで起動するようになってしまったようです。 現在は最初の起動時と表示が変わってしまったのですが、“IllustStudio 1.0”を起動すると「『シリアルナンバーを入力して「OK」ボタンを押してください。』『［入力せずに続行］機能が制限された状態でご利用いただけます。』のウィンドウが開き、そこの空欄にシリアルナンバーを入力（既に入力されていますが再度入力）しても「このIllustStudioはライセンス登録されていません。アプリケーションを起動すると一部機能の使用が制限されます。 アプリケーションを起動しますか？ ［起動する］［キャンセル］」のウィンドウが開いてしまいます。 起動したIllustStudioの上部には「IllustStudio 体験版：一部機能は使えません」と表示されていて、「機能が制限された状態で起動しています。 CLIPからシリアルナンバーを取得すれば、…」と書かれたウィンドウも表示されます。 メニューの「ヘルプ(H)」?「ライセンス登録(R)...」でシリアルナンバーを入力しても変化ありません。 当方の情報は以下のとおりです。 ◎ご使用のOS（Windowsの種類） Microsoft Windows XP Professional Version 2002 Service Pack 2 ◎IllustStudioの詳しいバージョン 製品バージョン: 1.0.3 シリアル番号: （いただいた「シリアルナンバー」が表示されています） ○ご使用のPCのメーカー名、機種名、型番 Apple iMac MA199J/A ○ご使用のPCのハードディスクの容量と空き容量 160GB 11.9GB ○ご使用のPCのメモリサイズ 1.98GB（2048MB） ○CLIP STUDIOを使用しているか・していないか 使用しています（Ver.0.4.1） ○インターネットエクスプローラーのバージョン Version.6.0.2900.2180.xpsp_sp2_gdr.090206-1233 △タブレットのメーカー名、型番、ドライバのバージョン Wacom、PTK-640、6.10-6（V610-6Jwi.exe） △その他の使用中の周辺機器 キーボード（Model No:A1243）（ほかは接続を外しても変化ありませんでしたので省略します） 今回のシリアルナンバーを入力する前に、古いバージョンのIllustStudioをインストールしていました。 “IS103_app.zip”を解凍した後の“Startup.exe”を起動する前に、古いバージョンをアンインストールしていませんでしたが、それが悪かったのでしょうか？' |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2009/06/30 12:41:28
from
スレ主
利用者
さん
2009/07/09 13:05:20
本日無事に解決いたしました。
以下の手順で解決しましたが、設定がすべて初期化されてしまうので、行なう場合は注意してください。
1. “C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0”の中の“Preference”フォルダを削除して、IllustStudioを起動。
2. シリアルナンバーを入力する画面が表示されたら、「体験版のシリアルナンバー」を入力。
3. ネットワーク認証が行われ、IllustStudioが起動。（おそらく期限切れとなり、機能制限付きで起動します）
4. キャンバスが開いたままではライセンス登録できないので、キャンバスを閉じる。
5. [ヘルプ]メニューの[ライセンス登録...]を選択。
6.シリアルナンバーを入力する画面が表示されたら「キャンペーン版IllustStudioのシリアルナンバー」を入力。
7. ネットワーク認証が行われるので、「次へ」をクリック後、「自動で行ないます。」を選択。
9. ライセンスが登録され、「IllustStudio-ライセンス登録完了」のウィンドウが表示。（「弊社製品をご利用いただき・・・」のウィンドウも表示）
要約すると、
“Preference”フォルダを削除 → 起動時に「体験版のシリアルナンバー」を入力 → [ヘルプ]メニューの[ライセンス登録...]を選択して「キャンペーン版IllustStudioのシリアルナンバー」を入力 → ネットワーク認証の2ページ目で「自動で行ないます。」を選択
で無事に機能制限が解除されました。
IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人さま、セルシスユーザーサポートセンターの皆様、どうもありがとうございました。
以下の手順で解決しましたが、設定がすべて初期化されてしまうので、行なう場合は注意してください。
1. “C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0”の中の“Preference”フォルダを削除して、IllustStudioを起動。
2. シリアルナンバーを入力する画面が表示されたら、「体験版のシリアルナンバー」を入力。
3. ネットワーク認証が行われ、IllustStudioが起動。（おそらく期限切れとなり、機能制限付きで起動します）
4. キャンバスが開いたままではライセンス登録できないので、キャンバスを閉じる。
5. [ヘルプ]メニューの[ライセンス登録...]を選択。
6.シリアルナンバーを入力する画面が表示されたら「キャンペーン版IllustStudioのシリアルナンバー」を入力。
7. ネットワーク認証が行われるので、「次へ」をクリック後、「自動で行ないます。」を選択。
9. ライセンスが登録され、「IllustStudio-ライセンス登録完了」のウィンドウが表示。（「弊社製品をご利用いただき・・・」のウィンドウも表示）
要約すると、
“Preference”フォルダを削除 → 起動時に「体験版のシリアルナンバー」を入力 → [ヘルプ]メニューの[ライセンス登録...]を選択して「キャンペーン版IllustStudioのシリアルナンバー」を入力 → ネットワーク認証の2ページ目で「自動で行ないます。」を選択
で無事に機能制限が解除されました。
IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人さま、セルシスユーザーサポートセンターの皆様、どうもありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
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