(1.1.4) 「キャンバスの俯瞰表示」で2度目に強制終了する | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/03/25 16:58:55
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閲覧数:562
ID:11807
from 利用者 さん
2010/03/18 19:21:00
 
その他

(1.1.4) 「キャンバスの俯瞰表示」で2度目に強制終了する

  [ファイル(F)]-[カスタマイズ(Z)]-[ショートカット設定(H)...]の[その他]タブで、
カテゴリ(G): その他 - コマンド(D): キャンバスの俯瞰表示
にショートカットを割り当てると、そのショートカットを2度目に使った際にプログラムが強制終了してしまいます。

例えば,ショートカットに A を割り当て,Aを2回押すとプログラムが強制終了します。

IllustStudio version 1.1.4
使用OS: Windows Vista SP2
HDD容量 150GB (空き容量 20GB)
RAM 4GB'
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/03/19 09:55:32
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

確認を行い、後ほど回答します。
お待ちください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/03/19 17:14:55
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

上記の件についてですが、こちらでWindows Vista Ultimate、IllustStudio 1.1.4で
ご投稿いただいた手順を行いましたが、同様の現象を確認できませんでした。

そこで、本件はサポート対応とさせていただきたいため、お手数ですが
メールにてお問い合わせください。

宛先  :tech@celsys.co.jp
     ※セルシスユーザーサポートセンター
タイトル:「キャンバスの俯瞰表示」で2度目に強制終了する
本文  :当スレッドの内容をコピーしてお送りください。

また、以下の点についてもご確認いただき、ご記入をお願いします。
調査の参考とさせていただきます。

・Windows Vistaのグレード及び、32bit版か64bit版か
・新規キャンバスに対して同様の現象が起こるかどうか
 もし起こらない場合は、現象が発生するデータをメールに添付してご送信ください

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、
 データ検証など完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除させていただきます。

お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
利用者
さん
2010/03/25 13:04:10
頂いたメールに書かれていた回避策、

・[Shift]キーを押しながらIllustStudioのショートカットをダブルクリックし、すべての設定を初期化するのを選んで起動

したところ、「キャンバスの俯瞰表示」にショートカットを割り当てても2度目に強制終了することがなくなりました。

丁寧な対応どうもありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/03/25 16:58:55
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

解決のご報告、誠にありがとうございました。

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