保存のときにJPEG形式で保存できません。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/03/23 10:51:37
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閲覧数:641
ID:11823
from 利用者 さん
2010/03/22 14:05:00
 
保存

保存のときにJPEG形式で保存できません。

  タイトルのままなのですが、
【JPEG形式で保存】にすると
ILLUST STUDIOは動作を停止しました。
と表示されてプログラムを停止するしか
なくなってしまいます。

保存できるのはcpgとxpgのみです。
OSはvistaです。

いろいろやってみたのですが
どうしてもダメだったので投稿させていただきました。
cpgで保存しJPEG形式のほうも保存されるのですが
やはり容量がとても落ちてしまうので…

出来たら早めに解決策をお願いします!'
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from
CLIP
サポート担当
さん
2010/03/23 09:55:26
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

確認を行い、後ほど回答します。
お待ちください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/03/23 10:51:37
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

上記の件についてですが、こちらでWindows Vista Ultimate、IllustStudio 1.1.4で
ご投稿いただいた手順を行いましたが、同様の現象を確認できませんでした。

そこで、本件はサポート対応とさせていただきたいため、お手数ですが
メールにてお問い合わせください。

宛先  :tech@celsys.co.jp
     ※セルシスユーザーサポートセンター
タイトル:保存のときにJPEG形式で保存できません。
本文  :当スレッドの内容をコピーしてお送りください。

また、以下の点についてもご確認いただき、ご記入をお願いします。
調査の参考とさせていただきます。

・お使いのIllustStudioのバージョン
・Windows Vistaのグレード及び、32bit版か64bit版か
・新規キャンバスに対して同様の現象が起こるかどうか
 もし起こらない場合は、現象が発生するデータをメールに添付してご送信ください

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、
 データ検証など完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除させていただきます。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

管理番号:0014088_B

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