特定ファイルで拡大表示時に真っ白になります | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/04/06 10:09:19
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閲覧数:802
ID:11840
from 利用者 さん
2010/04/04 11:38:00
 
描画

特定ファイルで拡大表示時に真っ白になります

  ご質問させていただきます。
作業するために拡大表示しようとしたところ、25%以上拡大しようと
すると表示が真っ白になり、作業不可能になりました。
ファイルサイズは35MB、キャンバスサイズはA4です。
また、他のファイルでは線に不自然なジャギーが現れるという現象も
起こっているようです。
どちらの問題も、再インストールして旧バージョンに戻っても解消
されていません。

しかし、別のファイル(45MB、A4)では800%まで問題なく拡大でき、ジャギーの問題も起こっていないようです。

PCスペック:
WindowsXP SP3
AMD Athlon(TM) 64processor
3800+
2.40GHz、2.00GB RAM

HDの容量:48.8GB 空き容量:44.1GB

使用バージョン:
IllustStudio 1.1.4 for Windows および
IllustStudio 1.0.2 for Windows

ファイルが壊れている場合は、そうならないための注意点などもお教えいただければ大変助かります。
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/04/05 16:36:42
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

確認を行い、後ほど回答します。
お待ちください。

なお、ご報告いただいた内容を確認の上、スレッド名を下記のように変更しました。

【変更前】拡大表示時の空白について
【変更後】特定ファイルで拡大表示時に真っ白になります

管理番号:0014210_A
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/04/05 19:29:22
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

上記の件についてですが、お手数ですが現象が発生するファイルを添付の上、
下記のアドレス宛にメールにて送っていただけますでしょうか。

宛先  :tech@celsys.co.jp
     ※セルシスユーザーサポートセンター
タイトル:特定ファイルで拡大表示時に真っ白になります
本文  :当スレッドの内容をコピーしてお送りください。

また、以下の点についてもご確認いただき、ご記入をお願いします。
調査の参考とさせていただきます。

・該当のファイルを作成したときのIllustStudioのバージョンをご記入ください。
 ※バージョン1.1.1以前であれば同様の現象をこちらでも確認しております。
  そのため、今回のファイルが1.1.4のみで作成されているのか、
  または1.1.1以前から作成されていたのかが重要となります。

・該当のファイルをメールに添付してください。

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、
 データ検証など完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除させていただきます。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

管理番号:0014210_A
from
スレ主
利用者
さん
2010/04/06 02:42:09
申し訳ありません、うかつにもファイルは削除してしまいました…
全レイヤを個別に書き出して、ほぼ同じレイヤ構成のファイルを作ってみましたが、問題なく作業できています。
他の問題は出てきていません。

おそらくなんらかの理由でファイルが破損していたのではないかと思います。
ご丁寧な返信ありがとうございました。
以後同時起動しているアプリケーションなどに注意したいと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/04/06 10:09:19
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

上記の件についてですが、ほぼ同じレイヤ構成のファイルにて問題なく作業できているとの
ご報告をいただき、ありがとうござます。

もし同様の現象が再発生しましたら、その際はお手数ですがファイルをご送付ください。
こちらで内容を確認し、対処法や改善策を検討します。

管理番号:0014210_C

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