IllustStudioが起動できない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/07/09 17:44:17
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閲覧数:1029
ID:11871
from 利用者 さん
2010/07/08 02:16:00
 
その他

IllustStudioが起動できない

  ・問題の現象
IllustStudioが起動できない
・発生する手順/タイミング
IllustStudio ver1.1.5をver1.1.6にアップデートした後、IllustStudioを起動しようとすると「コンピューターにzlib.dllがないため、プログラムを開始できません。」というエラーメッセージが出る。

・エラーの詳細
コンピューターにzlib.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。
・使用しているパソコン
Windows 7(32bit)
・使用しているIllustStudioのバージョン
1.1.6
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/07/08 17:24:12
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

ご連絡いただきありがとうございます。

本件、サポート対応とさせていただきたいと思いますので、「お問い合わせフォーム」
本内容を記載していただき、送信を行っていただけないでしょうか。
(※青く表示された「お問い合わせフォーム」をクリックすると、ソフト
ウェアに関するお問い合わせフォームが開きます。)
また下記の点については必ず記入をお願いします。
調査上の参考とします。


・件名:アップデート適用後IllustStudioが起動できない
・お持ちのIllustStudioについて 製品版/ダウンロード版
・IllustStudioのインストール先
・HDD容量と空き容量
・物理メモリ
・ウィルスセキュリティソフトの名称
・ご使用されている常駐ソフトの名称


お手数ですがよろしくお願いいたします。

管理番号:0000000_D
from
スレ主
利用者
さん
2010/07/08 21:46:49
問題は解決しました。IllustStudioをアンインストール後
再インストール、再アップデートを行ったところ、起動しました。
お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/07/09 17:44:17
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

その後、再インストールを行われて解決のご報告をいただき
ありがとうございます。

再度、この現象が再現することがありましたら、改めて記載していただくよう
お願いいたします。

管理番号:0000000_C

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