Gペンで描画中に突然反応しなくなる。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/07/11 17:05:00
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ID:11874
from 利用者 さん
2010/07/10 13:09:00
 
レイヤー

Gペンで描画中に突然反応しなくなる。

  ・問題(Gペンを使っての描画中に突然カーソルが停止し、反応しなくなる)

 現在のところGペンでの描画に限って発生しています。マジックペン、鉛筆ツールでは発生していません。
ラスターレイヤーで起きています。ベクターレイヤーで発生するかどうかは不明です。


・発生時の対処について
 反応しなくなり、カーソルが停止状態になっている時間は色々ですが、時間がたてば復旧しますので、復旧後ファイル保存し、再度作業を続行しています。


・製品バージョン情報
IllustStudio.exe
製品バージョン 1.1.4
シリアルナンバー xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx(セキュリティ上伏せさせていただきました「管理者より」)
OS Windows XP Professional
OSサービスパック Service Pack 3

メモリ情報
仮想メモリ作成先フォルダ システムのテンポラリフォルダに作成
アプリケーションへの割り当て 50 %
物理メモリサイズ 2.0 GB
割り当てサイズ 1023.2 MB
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/07/11 17:05:00
【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

ご報告いただきありがとうございます。

初期化起動でツール設定を初期状態にし、改善するかご確認ください。

1.IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上の IllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
されますので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツール]チェックボックス
を有効にし、[OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudio 1.0が起動します。

※【重要】初期化起動の注意点について
[ツール]チェックボックスを有効にして初期化起動した場合、ペンなどの
ツール設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

上記の操作でも改善しない場合は、詳細を伺いたいため、
下記のフォームよりお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム

また、フォーム内の「ご使用のコンピュータについて」もご記入ください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

管理番号:0000000_D

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