ファイルの破損について。

【IllustStudio テクニカルインフォメーション管理人より】

ご報告いただきありがとうございます。

> ファイルの保存量とか決まっているのでしょうか？
IllustStudioのHDD空き領域の動作環境は、1GB以上が必須となっております。
それ以上の空き領域がある場合は、問題ありません。

> それとCHKDSK ユーティティティとは何なのでしょうか？
CHKDSKユーティリティとは、Windowsのスキャンディスクのことです。

なお、お知らせいただきましたエラーメッセージは、必要なファイルまたはディレクトリが破損している場合に表示されます。

ハードディスクに不良セクタが発生している可能性がありますので、
必要なデータのバックアップを取り、エラーメッセージに従い、
Windowsのスキャンディスクをされることをお勧めいたします。

なお、スキャンディスクやファイル修復についての詳細は、Microsoftまでお問い合わせください。


上記の操作を行われても現象が改善しない場合は、下記の手順でIllustStudioを
完全にアンインストールし、再度インストールしてください。

※完全にアンインストールすることにより、IllustStudioの設定は初期状態に戻ります。
　 再インストール後には、シリアルナンバーの入力とディスク認証が必要となります。

■IllustStudioのアンインストールについて
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択し、
　　[プログラムと機能]からIllustStudioをアンインストールします。
　　
２．アンインストールが完了いたしましたら、下記の階層にある[Preference]
　　フォルダと[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除します。
　　
　　・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について

　　　[環境設定]ダイアログ→[フォルダパス]→[ユーザーデータフォルダの
　　　場所]で設定されていた階層にあります。

　　　※[環境設定]ダイアログは、[ファイル]メニューの[環境設定...]を
　　　　選択すると表示されます。

　　・[Preference]フォルダの場所について
　　　　　
　　例．■Windows Vista/7をお使いの場合

　　　　C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\
　　　　IllustStudio\IllustStudio\1.0

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合
　　　[AppData]フォルダはOSの初期設定では不可視の設定となっております。
　　　この場合は、下記の手順で設定を変更してください。

　　１）[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。

　　【Windows Vistaの場合】
　　２）表示されたウィンドウから[フォルダオプション]をダブルクリックして
　　　　開きます。
　　３）[フォルダオプション]ダイアログ→[表示]タブを選択します。
　　４）[詳細設定]一覧→[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルと
　　　　フォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　　　　クリックし、[OK]ボタンをクリックしてダイアログを閉じます。

　　【Windows 7の場合】
　　２）表示されたウィンドウから[フォルダーオプション]をダブルクリックして
　　　　開きます。
　　３）[フォルダーオプション]ダイアログ→[表示]タブを選択します。
　　４）[詳細設定]一覧→[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠し
　　　　フォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にして
　　　　から、[適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックしてダイアログ
　　　　を閉じます。


上記の操作をされても現象が改善しない場合は、更に詳細を伺いたいため、下記のフォームよりお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム

・詳しい調査のため、フォームの「ご使用のコンピュータについて」の欄をご記入ください。

お手数ですがよろしくお願いします。

管理番号：0000000_B