IllustStudioの要望・不具合ボード
読み込み
【不具合報告】(1.2.0RC5)PSD読み込みで強制終了 |
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他のスレッドでも強制終了の件はありましたが、バージョンが違うのと状況がちょっと違うので報告させていただきます。 |
お客様にはお手数かと思いますが、上記のコメントをご参考にしていただき、
現象が発生する実際のファイルをこちらまでご送付いただけますでしょうか。
送っていただいたファイルは、検証が済み次第、ローカル及びWEB上から削除します。
お手数ですがよろしくお願いします。
最初の投稿者さんとは別人なのですが、 私のところでも似たような現象が見られましたので、 先程PSDファイルを添付してユーザーサポート様宛にメールをお送りしました。 自分のPSDファイルの場合は、 ラスタライズされていないテキストレイヤーが原因だと思います。 テキストレイヤー以外を削除してベタ塗り背景レイヤ1枚だけにしても 同じ強制終了の症状が出ました。 最初の投稿者さんとは状況が違うかもしれませんが、同じ強制終了ということで報告させていただきました。 ver1.2.0RC5 WinXP sp3
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客様の情報を元に調査をしましたが、再現性を確認することができませんでした。
更なる調査を進めますので、お手数ですが当該現象が発生したPhotoshop形式
のファイルをZIP形式にして、下記のアドレスまでお送りください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
なお、ファイルサイズが大きい場合は、以下のFTP無料転送サービスをご利用
をご検討ください。
■宅ふぁいる便
http://www.filesend.to/
■おくりん坊
http://okurin.bitpark.co.jp/login.php