【不具合報告】(1.2.0RC5)PSD読み込みで強制終了 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/12/13 23:50:52
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:1085
ID:13202
from 千瑠葉 さん
2010/12/07 03:42:13
 
読み込み

【不具合報告】(1.2.0RC5)PSD読み込みで強制終了

 

他のスレッドでも強制終了の件はありましたが、バージョンが違うのと状況がちょっと違うので報告させていただきます。

PC環境はwinXP 32bit SP3/Celeron2.66GHz/2.49GB RAM

イラスタのメモリ使用を80%に設定

現象が起きたPSDの内容は
大きさは4682x3336px 360dpi (CMYK)
レイヤーの内容は
通常のレイヤーが4枚 テキストレイヤーが8枚
他にガイドを表示しています

この条件でRC5で読み込むとwinからのエラー警告が表示され強制終了されます。
(1.0.7では読み込めました)

原因を突き詰めるために以下のことをしてみました。

1)テキストレイヤーの統合
以前の不具合でもこのテキストレイヤーの件で強制終了されてるのを確認してましたので、まずそこを疑ってみました。
ファイルサイズが56Mから19Mまで小さくなり、軽くなったので開けるかと思いましたが駄目でした。

2)ガイドの削除
非表示では駄目たっだので、削除したところ、ファイルの読み込みに時間がかかるものの(途中画面が数回リフレッシュされました)無事開くことができました。

原因は恐らくPhotoshopのガイドにあるのかもしれません。
しかし、ガイドを使用したままイラスタで作業をされる方がどれだけ居られるか、という疑問もありますし…
ガイドが問題ならばイラスタでの作業ではガイドをはずしたものを別で作って作業すればいいことですから、改良への需要も少ないのかもしれません。

しかし、この現象が他でも認められた場合、この件の報告をされていると、他のユーザーさまの中には助かる方も居られるかもしれませんので、一応報告をさせていただきました。

検証と、可能であれば改善をお願いします。

賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/07 18:38:28
ご報告いただきありがとうございます。

お客様の情報を元に調査をしましたが、再現性を確認することができませんでした。

更なる調査を進めますので、お手数ですが当該現象が発生したPhotoshop形式
のファイルをZIP形式にして、下記のアドレスまでお送りください。

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

なお、ファイルサイズが大きい場合は、以下のFTP無料転送サービスをご利用
をご検討ください。

■宅ふぁいる便
http://www.filesend.to/

■おくりん坊
http://okurin.bitpark.co.jp/login.php
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/10 15:05:30
上記の現象について引き続き検証を行っておりますが、まだ現象を再現できません。

お客様にはお手数かと思いますが、上記のコメントをご参考にしていただき、
現象が発生する実際のファイルをこちらまでご送付いただけますでしょうか。

送っていただいたファイルは、検証が済み次第、ローカル及びWEB上から削除します。

お手数ですがよろしくお願いします。
from
背景屋
さん
2010/12/13 23:50:52
最初の投稿者さんとは別人なのですが、
私のところでも似たような現象が見られましたので、
先程PSDファイルを添付してユーザーサポート様宛にメールをお送りしました。
自分のPSDファイルの場合は、
ラスタライズされていないテキストレイヤーが原因だと思います。
テキストレイヤー以外を削除してベタ塗り背景レイヤ1枚だけにしても
同じ強制終了の症状が出ました。

最初の投稿者さんとは状況が違うかもしれませんが、同じ強制終了ということで報告させていただきました。

ver1.2.0RC5
WinXP sp3

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合