【不具合】グラデーションツールが使えない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2010/12/30 18:41:09
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ID:14918
from 凪海 さん
2010/12/29 23:56:52
 
描画

【不具合】グラデーションツールが使えない

  先日、イラスタをver.1.2にアップロードしました。
描いている途中、グラデーションツールを使おうとツールパレットをクリックしたら、『このコマンドを実行するのに十分な記憶域がありません』とメッセージが表示され、結局グラデーションは使えませんでした。
その時、ツールバーには何も表示されていませんでした。
(たとえばペンツールであればさらに「Gペン」「丸ペン」といった表示がありますが、そこが空白でした)

その時はだいぶ遅い時間だったため、休憩しようと一旦そのままイラスタを閉じたのですが、次に開こうとしたら同様のメッセージが表示され、イラスタそのものが開けなくなってしまいました。
(グラデーションツールを選択した状態のままだったためかもしれません)

再インストールをしないといけないのかと判断に迷っています。
よろしくお願いいたします。

OS:Windows 7 Home Premium
ハードディスク:450GB(空き404GB)
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from
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/30 14:48:55
アップデート時にセキュリティやOSのユーザーアカウント制御の影響により
正常に更新できない場合に、[ツールセット]などの表示がされない可能性が
考えられます。

また、[グラデーション]ツールの使用時に「このコマンドを実行するのに十分
な記憶域がありません」のアラートが表示される件についてですが、メモリを
解放しないアプリケーションソフトやセキュリティのリアルタイムスキャンの
影響により、この現象が発生する可能性があります。

お客さまにはお手数ですが、下記の手順にてIllustStudioが正常に起動できる
かどうかご確認ください。

■初期化起動の方法
1.IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
されるので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンを
クリックし、すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、
[OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudio 1.0が起動します。

■【重要】初期化起動の注意点について
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただきます。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\マイドキュメント

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
IllustStudio\IllustStudio\1.0

・[AppData]フォルダが表示されない場合
もし、[AppData]フォルダが表示されない場合は、以下の手順で設定を変更して
ください。

1.[Windows スタート]ボタンから[コントロールパネル]を選択します。
2.表示されたウィンドウから[フォルダオプション]をダブルクリックして
開きます。
3.[フォルダオプション]ダイアログが表示されますので、[表示]タブを選択
します。
4.[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]の[すべてのファイルと
フォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックし、[OK]ボタンをクリックしてダイアログを閉じます。

また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。

なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。

■セキュリティソフトの設定について
上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアル
タイムスキャンなどの影響で問題が発生している可能性が考えられます。

お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてIllustStudio 1.0や
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを監視・制限している場合は、対象外に
設定していただき、問題が改善するかご確認ください。
from
スレ主
凪海
さん
2010/12/30 18:41:09
素早いご回答ありがとうございました。
アドバイスの通り、初期化起動したら無事に起動できました。グラデーションも問題なく使えます。
が、設定の保存のためにコピーしておいた『IllustStudio Ver1 設定』フォルダと『Preference』フォルダを戻すと、同様のエラーが発生してしまいました…。
やはりこれらのフォルダに異常があったようです。

カスタマイズしたブラシなどの設定は書き出し保存してあるので、初期化起動した後、それを再度読み込んで使ってみようと思います。
この度はお手数おかけしました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

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