IllustStudioの要望・不具合ボード
from キサキサキ さん
2011/01/03 22:55:56
インストール/動作環境
Windows7でイラストスタジオが起動しなくなりました。 |
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初めて質問させて頂きます。 今までWindows7にてイラストスタジオのVer.1.1.7を利用していたのですが、 一度アンインストールし、最新のVer.1.2.0にアップデートしても、 アップデートしないでインストール直後のVer.1.0.2だと普通に起動、描画もできるのですが、 非常に困っておりますので、是非ご回答宜しくお願いします。 |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アップデートを行っていただき、お試しください。
■IllustStudioのアンインストールとインストール
1.AdministratorでWindowsにログオンします。
2.IllustStudioの初期設定フォルダである[Preference]フォルダと、
ユーザデータフォルダである[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除します。
【重要】[Preference]フォルダと[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除すると
全ての設定がクリアされます。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをコピーしておき、インストール後にそれぞれの
フォルダを元の階層に上書きコピーを行ってください。
・[IllustStudio Ver1 設定]の場所
例)C:\ユーザー\(ユーザー名)\マイドキュメント
・[Preference]の場所
例)C:\ユーザー\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが非表示の場合は、[コントロールパネル]→
→[フォルダオプション]をクリックして表示タブを選択し、
[ファイルとフォルダーの表示]内の[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]にチェックを入れてください。
3.[スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択して、IllustStudioをアンインストールします。
4.IllustStudioのアプリケーションディスクをPCへセットして、インストールを行います。
■IllustStudio アップデータ Ver.1.2.0
1.下記サイトからIllustStudio アップデータをダウンロードします。
http://www.clip-studio.com/clip_site/download/illuststudio/isupdater/index
2.ダウンロードしたIS_1xx_120.zipを解凍して、中にあるIS_120.exeを
デスクトップにコピーしてダブルクリックしてください。
3.その後はアップデータの指示にしたがってください。
※アップデート後にCDが必要になります。ご準備ください。
■セキュリティソフトの設定について
アップデート後に、オフラインにしていただき、セキュリティソフトをお切りください。
その後、IllustStudioを起動していただき、動作確認をお願いします。
上記手順でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアルタイムスキャン
などの影響で問題が発生している可能性が考えられます。
お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてIllustStudio 1.0
や[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを監視・制限している場合は、対象外に
設定していただき、問題が改善するかご確認ください。