日が開いてしまいまして申し訳ございません。
先日RC3版を使用していて起きた強制終了については、これと言って条件が定まっておらず、ブラシのツール切替え時に発生する事もあれば、普通に色塗りをしているだけでエラーが出たりもしました。
作業中にWindowsがいきなり再起動されてしまった事もあります。
本日、改めてRC3版を使ってみたところ、今度はパターントーンを貼ろうとした際にランタイムエラーが出ました。
以前はこういった事は無かったのですが・・・。
塗り作業では特に何も起きませんでしたが、ちゃんとした理由が有るからなのか、今回はたまたまエラーが出なかっただけなのか分かりません。
その他に気になる点として、ソフト起動直後の『セルシスからのお知らせを確認しますか?』というのが表示されなくなりました。
今までは起動する度に表示されていましたし、何も設定を変えていないので気掛かりです。
それから、先に質問頂いておりました、1.2.0版のインストール・アンインストール関係のエラーメッセージを以下に記載いたします。
『』内の文章になります。
●一番初めにインストールしていたイラスタ1.2.0のアイコンをクリックした時
→ 『アプリケーションを起動できませんでした。これらのメッセージが何度も表示される場外はOSを再起動することで症状が改善する場合があります。』
●再度ダウンロードした圧縮ファイル「IS_1xx_120.zip」を解凍しようとした時(◆◆は固人名です)
→ 『! C:\Documents and Settings\◆◆\デスクトップ\IS_1xx_120.zip: IS_1xx_120\IS_120.exe の CRC が一致しません。ファイルが正しくありません』
→ 『! C:\Documents and Settings\◆◆\デスクトップ\IS_1xx_120.zip: IS_1xx_120\IS120_UserGuide.pdf の CRC が一致しません。ファイルが正しくありません』
●一番初めにインストールしていたイラスタ1.2.0をアンインストールしてみようとした時
→ 『実行中にエラー(-5005 : 0x80070002)が発生しました。』
詳細ボタンを押すと、OS名やエラーコード等の英字が羅列されていました。
一部どういう意味か分からない英文字が有るのですが、もし個人用コードに関わる事だと困るので現時点では省略させて頂きました。
特に関係無さそうなのですが、エラー対応に必要であればお伝えしたいと思います。
(サポートの方宛にお伝え出来るフォーム等が有りますと助かります)
現状ではこの様な感じです。宜しくお願い致します。
こちらで調査を行いますので、下記の点についてご返信いただけますでしょうか。
・起動できないと言うのは、起動時に何かエラーが表示されるのでしょうか?
それとも、ショートカットなどをダブルクリックしても反応がないと言うことでしょうか?
エラー表示がある場合は、エラー内容をご返信ください。
・アンインストール時に発生するエラーの内容をご返信ください。
・正規版、またRC版でも強制終了が発生するとのことですが、強制終了が発生する特定の操作が
あるようでしたら、その内容をご返信ください。
(例:[ペン]ツールから[鉛筆]ツールに切り替えると必ず強制終了が発生する、など)
なお、現在代替としてお使いいただいているRC3については、現時点では特に
アンインストールしていただく必要はありません。
(プログラム本体のインストール先や、設定ファイルのインストール先が正規版とは異なるためです)
ただ、調査の結果、RC版の影響が懸念される場合は、その段階で別途ご案内させていただきます。
また、IllustStudio 1.2.0のアップデートプログラムは、こちらで実際のURLからダウンロードし、
Windows XPで正常に解凍/インストールできることを確認しております。
この点については、ダウンロードしていただいたファイルを一旦削除していただき、
改めてダウンロード後に解凍ができるかご確認ください。
お手数ですがよろしくお願いします。