迅速な回答をありがとうございます。
回答をいただいたとおりにやってみたのですが、全く改善していないようです。
相変わらず『コマンドに十分な記憶域がありません』と出てしまい動作も停止してしまいます。
申し訳ないのですが、やらなければいけないことがありましたら教えていただけるとありがたいのですが・・・。
よろしくお願いします。
IllustStudioの要望・不具合ボード
from しだれ梅 さん
2011/01/21 02:03:04
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インストール/動作環境
【不具合】イラストスタジオが正常に動作しなくなりました |
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使っていたのはイラストスタジオ1.1.2です。 描画中に『コマンドに十分な記憶容量がありません』と表示された後すぐに動作を停止し、『プログラムを終了します』と強制終了しました。 ソフトを立ち上げなおしたり環境設定をいじってみたりパソコンを再起動してみたりしましたが、一向に改善される気配がなく、ソフトのインストールをし直し、アップデートもしてみましたが、全く改善せずお手上げ状態です。 パソコン自体の記憶容量は1/3も使っていないのでイラスタの記憶容量も十分にあるはずです。 ウィルスかと思いスキャンしてみたのですが、何も検出されていません。 今は立ち上げると２回に１回はすぐに『問題が発生したので終了します』と出ます。 このままではどうしようもないので、何とか普通に使えるようにしたいのですが、何をすればいいでしょうか？ 使用OS： windows7 使用ソフト：イラストスタジオ1.2.0 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
しだれ梅
さん
2011/01/21 15:52:21
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/01/21 18:25:33
この度は、こちらが案内した操作をしていただきありがとうございます。
「このコマンドを実行するのに十分な記憶域がありません」というメッセージ
が表示される場合、以下の可能性が考えられます。
・IllustStudio使用中に、バックグラウンドでメモリを開放しないプログラム
が常時動作しているために、必要な記憶域が不足してしまっていることが
あります。
・描画をしているデータファイルが非常に大きい場合、十分な記憶域を確保
できない場合があります。
ついては、詳細をお伺いしますので、下記の点をメールにてお知らせください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・IllustStudioのインストール先フォルダ
・物理メモリ
・HDD容量と空き容量
・Windows7の32bit版でよろしいでしょうか
・セキュリティソフトの製品名と製品バージョン
・常駐起動しているソフトの有無、製品名と製品バージョン
・72dpi、縦横1000pixで新規にキャンバスを作成し、簡単な図形を
描画して保存をした場合、エラーや強制終了が発生するでしょうか。
「このコマンドを実行するのに十分な記憶域がありません」というメッセージ
が表示される場合、以下の可能性が考えられます。
・IllustStudio使用中に、バックグラウンドでメモリを開放しないプログラム
が常時動作しているために、必要な記憶域が不足してしまっていることが
あります。
・描画をしているデータファイルが非常に大きい場合、十分な記憶域を確保
できない場合があります。
ついては、詳細をお伺いしますので、下記の点をメールにてお知らせください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・IllustStudioのインストール先フォルダ
・物理メモリ
・HDD容量と空き容量
・Windows7の32bit版でよろしいでしょうか
・セキュリティソフトの製品名と製品バージョン
・常駐起動しているソフトの有無、製品名と製品バージョン
・72dpi、縦横1000pixで新規にキャンバスを作成し、簡単な図形を
描画して保存をした場合、エラーや強制終了が発生するでしょうか。
from
スレ主
しだれ梅
さん
2011/03/05 17:00:48
少し期間が開いてしまい申し訳ありません。
ご指摘の通りにやってみたのですが、症状に改善は見られず、OSの再インストールからやり直しました。
少しの間はなんとか元に戻ったのですが、使用中に突然キャンバスが消えてしまいました。
インストールをし直したり設定を見てみたのですが、相変わらずキャンバスだけが表示されません。
ツール類は異常がなく、キャンバス非表示のままでも使用できます。
ただ、キャンバスが表示されないとなにをしているのかわからないので非常に不便です。
念のためウィルススキャンもしてみましたが、特になにも感知していません。
今回もウィルスソフトが原因ですか？
原稿中なので、よろしければ対処など教えていただけると助かります。
ご面倒かと思いますが、よろしくお願いします。
ご指摘の通りにやってみたのですが、症状に改善は見られず、OSの再インストールからやり直しました。
少しの間はなんとか元に戻ったのですが、使用中に突然キャンバスが消えてしまいました。
インストールをし直したり設定を見てみたのですが、相変わらずキャンバスだけが表示されません。
ツール類は異常がなく、キャンバス非表示のままでも使用できます。
ただ、キャンバスが表示されないとなにをしているのかわからないので非常に不便です。
念のためウィルススキャンもしてみましたが、特になにも感知していません。
今回もウィルスソフトが原因ですか？
原稿中なので、よろしければ対処など教えていただけると助かります。
ご面倒かと思いますが、よろしくお願いします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
可能性が考えられます。
お手数ですが、
再度インストールとアップデートして動作のご確認をお願いします
■アンインストールについて
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]からプログラム項目の
[プログラムと機能]をクリックします。
２．IllustStudioを選択し[アンインストール]
削除します。
■初期設定フォルダの削除について
１．下記階層にある[Preference]フォルダと[
フォルダを削除します。
※この操作により、
などのデータがクリアされます。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\マイドキュメント
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\AppData\
IllustStudio\IllustStudio\1.0
また、再度この情報を読み込む場合は、
上書きコピーを行ってください。
■インストールおよびアップデート
１．セキュリティソフトをご使用の場合、
します。
２．PCのディスクドライブに、
セットします。
３．インストーラーが起動しますので、[インストール]
インストールを実行します。
４．インストールが完了しましたら、
ダウンロードしてインストールをします。
IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
５．IllustStudioを起動して、
行います。
上記の操作にて現象が改善しましたら、
フォルダと[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを、セキュリティソフトの
除外指定に設定してください。