IllustStudioの要望・不具合ボード
from kyanako さん
2011/01/23 15:05:41
インストール/動作環境
初期化起動した場合に「ファイルがあります」と表示され、起動できません |
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昨年末に体験版のILLUST STUDIO(CLIP Premium DVD 2010 summer)をインストールし、一昨日までスムーズに起動していたのですが、 「ライセンスを取得しています」の表示⇒ロゴマーク?とキャンバスの無いウィンドウが出た後、動作を停止してしまいます。 そのウィンドウをクリックすると白くなり、「ILLUST STUDIOは応答していません」という表示が出ます… あと100日近くは体験期限が残っていたのですが… 試しに初期化起動を行ったところ、ファイルを開けもしないのに、「! ファイルがあります」と表示され、結局起動できません。 当方のPCの問題でしょうか?大変困っているので、どなたか教えてください… |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
IllustStudioを再度すべて初期化起動していただき、正常に起動できるかご確認ください。
■【重要】初期化起動の注意点について
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーします。
上記操作で、IllustStudioが正常に起動する場合は、セキュリティソフトの
リアルタイムスキャンの影響などにより、IllustStudio1.0が正常に
動作していない可能性が考えられます。
以下のIllustStudio1.0のファイルを、セキュリティの除外指定にしていただき、
再度動作のご確認お願いいたします。
・IllustStudio1.0アプリケーション本体
・[ドキュメント]内にある[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
上記の操作をされましても、当該の現象が発生する場合は、再度こちらまで
お知らせください。