ver1.2.0不具合 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/02/02 18:10:34
反対数:0
賛成数:1
返信数:1
閲覧数:1109
ID:15546
from MAttun さん
2011/02/01 21:45:37
 
ツール

ver1.2.0不具合

  ver1.2.0にアップデートをしたら
ツールセットにある消しゴムツールが全部消えていました
新規ツールセット作成を押しても作成されません
アンインストールしてもver1.2.0にアップデートしてら
消しゴムツールは消えています
解決方法があれば教えて下さい。よろしくお願いします。
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/02 18:10:34
ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
お手数ですが、下記の手順にてIllustStudioの初期化起動を行っていただき、
現象が改善するかご確認ください。

■設定フォルダの保存方法
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと[Preference]フォルダをデスクトップにコピーします。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について

  例)Windows XP:
       C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\My Documents\
       Windows Vista:
       C:\ユーザー\(ユーザー名)\ドキュメント
       Windows 7:
       C:\ユーザー\(ユーザー名)\マイドキュメント

・[Preference]フォルダの場所について

  例)Windows XP:
       C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\CELSYS\IllustStudio\1.0
       Windows Vista:
       C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\1.0
       Windows 7:
       C:\ユーザー\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\1.0

・[ApplicationData]フォルダが表示されない場合
もし、[ApplicationData]フォルダが表示されない場合は、以下の手順で設定
を変更してください。(ご利用のOSにより異なります。)

1.[Windows スタート]メニューから[コントロールパネル]を選択します。
2.表示されたウィンドウから[フォルダオプション]をダブルクリックして
    開きます。
3.[フォルダオプション]ダイアログが表示されますので、[表示]タブを選択
    します。
4.[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]の[すべてのファイルと
    フォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
    クリックし、[OK]ボタンをクリックしてダイアログを閉じます。

■初期化起動の方法
1.IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
    されますので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツールセット]のみ
    チェックを入れて、[OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudio 1.0が起動します。

※上記の操作により、ツールセットの内容が全て初期状態に戻ります。

なお、当該の現象について発生原因など詳細な調査をさせていただきたいため、
お手数ですがデスクトップに保存した[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダを圧縮して、下記のアドレスまでお送りいただけますでしょうか?

【セルシスユーザーサポートセンター】
tech@celsys.co.jp

お手数ですがよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合