汎用画像ファイルが壊れて出力される

この度はお客さまにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。

こちらにて調査させていただきたいと思いますので、よろしければこちらまで元データの
XPGファイルを圧縮した上で、下記メールアドレスまでお送りいただけないでしょうか？

【セルシスユーザーサポートセンター】
tech@celsys.co.jp

また、以下の点についてもお知らせください。

・読み込みに使われたグラフィックソフトの名称とバージョン
・他のグラフィックソフトで読み込んだ際に表示されたエラーの内容
  （お分かりになる範囲でよろしいです。）

よろしくお願いいたします。
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サポート担当さんへ

了解しました。
今すぐには無理ですが、一応XPGファイルを送らせていただきます。
ただ、ver1.2.0で同じファイルを読み込んで出力したところ問題はありませんでした。

読み込ませたソフト:Sound Player Lilith For Unicode OSs(音楽再生ソフト)
これのスキンを作成するときにRGBAカラーのPNGを採用しています。
エラー内容:イメージファイルを読み込めません。ファイルが破損している恐れがあります。

追加情報として、1.2.1においてPSD形式で保存し、フォトショに出力処理を行わせても破損状態で出力されてしまいました。