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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/03/19 18:12:43
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ID:18734
from きらく さん
2011/03/18 23:55:11
 
その他

IllustStudioにて。

  イラストスタジオを使っていると、「このコマンドを実行するには十分な記憶域がありません」と表示されたり、起動するとき警告音がなって起動できなくなります。
最初に症状が出たのは今月13日です。
何度か再インストールしたのですが直りません。
今日も再度試してみたところ、再インストールしPCを再起動した直後でも起動できませんでした。
PCのスペックは起動必須条件をみたしています。

この症状を解消するには、どのようなことをすればよいでしょうか。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/19 18:12:43
「十分な記憶域がありません」のエラーについてですが、バックグラウンドで
他のアプリケーションやブラウザなどを使用している場合や、デスクトップの
アイコンの数が多い場合など、システムリソース(一度に起動できる
アプリケーションの残量)が不足して、十分な記憶領域を確保できないことに
より表示されることがあります。

ついては、以下の方法でシステムリソースの空き容量を増やすことができます。

・壁紙をなくす、スクリーンセイバーを解除する。
・デスクトップのアイコンの数を減らす。
・アプリケーションを起動数を減らす。
・セキュリティソフトなどを常駐起動している場合、IllustStudioと
  [IllustStudio Ver1 設定]を除外指定(例外指定)にする。
※[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\マイドキュメント

また、下記のIllustStudioの初期化起動を行っていただき、動作のご確認を
お願いいたします。

■初期化起動の方法
1.IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
    されるので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンを
    クリックし、すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、
    [OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudio 1.0が起動します。

■【重要】初期化起動の注意点について
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーします。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
【Windows XPの場合】
例.C:\Documents and Settings\(お名前)\My Documents\IllustStudio Ver1 設定

【Windows Vista/Windows 7の場合】
例.C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
【Windows XPの場合】
例.C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\
          CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

【Windows Vista/Windows 7の場合】
例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
          IllustStudio\1.0\Preference

Windows XPで[Application Data]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルと
フォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。

Windows Vista/Windows 7で[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー
オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの
表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にして
から、[適用]ボタンをクリックします。

また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。

なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。

■セキュリティソフトの設定について
上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアル
タイムスキャンなどの影響で問題が発生している可能性が考えられます。

お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてIllustStudio 1.0
や[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを監視・制限している場合は、対象外に
設定していただき、問題が改善するかご確認ください。
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