塗りつぶしとマジックワンドが動作しません

お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。

マジックワンド・塗りつぶしツールのそれぞれのツール設定により、選択範囲
の作成や塗りつぶしができていない可能性があります。
それぞれのツールで、下記の操作で現象が改善するかご確認ください。

１．マジックワンド（または塗りつぶし）ツールで、ツールセットパレット
    から[レイヤー複数参照]を選択します。
２．同ツールセットパレット上部に表示されている[初期設定に戻す]アイコン
    をクリックします。
３．ツールセット[レイヤー複数参照]の設定（ツールオプションパレットの
    設定）が初期設定に戻ります。
４．新たにラスターレイヤーを作成して、ペンツールで黒色の円を描きます。
５．【４】で描いた円の内部をマジックワンドツールで選択できるか
    （塗りつぶしツールで塗りつぶせるか）ご確認ください。

以上の操作で現象が改善しない場合、お手数ですが、詳細を添えてお知らせ
ください。

・矩形選択ツールを使用していただき、選択範囲は作成できますでしょうか。

・矩形選択ツールなどで選択範囲を作成後に、選択範囲ランチャーの[塗りつぶし]
  から塗りつぶしができますでしょうか。

  なお、選択範囲ランチャーが表示されていない場合は、[表示]メニュー→
  [選択範囲ランチャーの表示]を選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
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