サポート担当者様
すばやいご返答ありがとうございます。
設定フォルダなどは先ほど圧縮して送付させて頂きました。
まずは下記項目についてご報告いたします。
-----------------------------------------------------------
・メモリ設定情報
物理メモリ：3.2ＧＢ
割り当てメモリ：1.6ＧＢ
（自動的に設定をチェック）
・ＨＤＤ情報
Ｃ：19.5Ｇの空き
Ｄ：517Ｇの空き
・常駐セキュリティソフト
ノートンインターネットセキュリティ
・IllustStadio以外のアプリについて
起動有無かかわらず現象が発生します。
-----------------------------------------------------------
以上です。
なお、ご返答いただいた後に下記条件にて再度試してみましたが
改善は見られませんでした。
・仮想メモリフォルダをＤドライブに設定
・Ｃドライブの空きを28.9Ｇに変更（60Ｇ）
・メモリ割り当てを70％まで引き上げ
・ノートン他常駐ソフトを一旦停止
・新規キャンバス（769KB）にて実行
度々お手数お掛けし申し訳ありませんが
宜しくお願いいたします。
当該の現象について、こちらで調査をしましたが、再現を確認することが
できませんでした。
添付されている画像を拝見しますと、素材パレットに登録されている素材の
ファイルサイズの影響により、読み込みに時間が掛っている可能性などが
考えられます。
念のため詳細な調査をしますので、お手数ですが、[IllustStudio Ver1 設定]
フォルダと当該現象が発生するXPGファイルを、ZIP形式などに圧縮してこちら
までお送りください。
■[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
[Windows スタート]メニュー→[マイドキュメント]を選択します。
なお、お送りいただくファイルサイズが大きい場合は、無料転送サービスの
[データ便]をご利用ください。
■データ便
※会員登録不要で100MBまで送信できます。
また、下記の点について、セルシスユーザーサポートまでお知らせください。
・物理メモリと物理メモリの割り当てサイズ
※IllustStudioを起動し[ファイル]→[環境設定]→[メモリ]をご参照ください
・HDDの空き容量
・セキュリティソフト常駐起動の有無と製品名
・IllustStudio起動中に、他のアプリケーションソフトやブラウザなどを
起動しているでしょうか
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
.....