消しゴム変えようとすると落ちる！？

この度はご不便をお掛けしまして申し訳ありません。

[消しゴム]ツールの[消しゴムツールセット]を選択した際に、強制終了が
発生するということでよろしいでしょうか。

考えられる原因としまして、[消しゴムツールセット]が何らかの理由により
破損してしまっているように思われます。

お客様にはお手数ですが、以下の手順にてツールセットの初期化をお試し
いただき、症状が改善するかご確認ください。

※WindowsXPを例にしていますので、WindowsVista/7をお使いの場合は、
  [マイドキュメント]を[ドキュメント]に置き換えてご参照ください。

■[消しゴム]ツールセットの削除について
１．[Windows スタート]メニュー→[マイドキュメント]を選択して開きます。
２．[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ→[Tool]フォルダを開きます。
３．[EraserTool]フォルダを削除します。
４．一度IllustStudioを起動して終了します。
    ※起動することで、新規に空の[EraserTool]フォルダが作成されます。

■[IllustStudio Ver1 設定]フォルダのバックアップについて
１．[Windows スタート]メニュー→[マイドキュメント]を選択して開きます。
２．[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを、デスクトップにバックアップ
    コピーします。

■IllustStudioの初期化起動について
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioの
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示
    されますので、[はい]ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、 [ツールセット]のみ
    チェックを入れて[OK]ボタン をクリックします。
４．IllustStudioが起動しますので、[消しゴム]ツールの動作を確認します。

■[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの上書き保存について
カスタマイズされた設定やダウンロードした素材などを元に戻されたい場合、
上記操作でバックアップコピーした[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを、
初期化した[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに上書きする必要があります。

１．IllustStudioを起動している場合は終了します。
２．[Windows スタート]メニュー→[マイドキュメント]を選択し開きます。
３．バックアップした[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを再度コピーし、
    [マイドキュメント]の中に貼り付けます。
４．[フォルダの上書きの確認]画面が表示されますので、[すべて上書き]
    ボタンをクリックします。
５．IllustStudioを起動して、カスタマイズした設定やダウンロードした素材
    があるか確認します。

上記操作をされましても症状が改善しない場合は、調査をしますので、
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダをZIP形式などに圧縮して、セルシス
ユーザーサポートまでお送りください。

■セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp

なお、お送りいただく[IllustStudio Ver1 設定]フォルダのサイズが大きい場合は、
下記の無料転送サービス[データ便]をご利用ください。

■データ便
  ※会員登録不要で100MBまで送信可能です。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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