ソフトが起動しません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/06/07 18:53:58
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閲覧数:746
ID:20779
from 麦チョコ さん
2011/06/07 16:41:40
 
インストール/動作環境

ソフトが起動しません

 
スペースお借りします。

IlustStudio1.0を使っているのですが、
アイコンをクリックして起動させると、エラーが出て起動できません。

OSはWindous7です。
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/07 18:53:58
この度は、ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。

お客様にはお手数ですが、下記手順にて最新のアップデータのインストールと
初期化起動をしていただき、起動ができるかお試しください。

■アップデートについて
1.下記URLより最新のアップデータをデスクトップにダウンロードします。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ

2.ダウンロードした[IS_1xx_121.zip]ファイルを解凍します。
3.解凍して表示される[IS_1xx_121]フォルダを開きます。
4.[IS_121.exe]をダブルクリックします。
5.インストーラーが起動しますので、指示に従いインストールを実行します。

■初期化移動について
1.IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
    されるので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンを
    クリックし、すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、
    [OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudio 1.0が起動します。

■【重要】初期化起動の注意点について
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただきます。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\マイドキュメント

・[Preference]フォルダの場所について
  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
  IllustStudio\IllustStudio\1.0

[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。

なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。

上記の操作をされましても現象が改善しない場合は、調査をしますので、
下記の点をこちらまでお知らせください。

・エラーの詳細内容
・エラーの発生タイミング
  例.起動するとディスプレイ中央にIllustStudioの画面が表示されるが
      直後に強制終了するなど

.....

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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