IllustStudioの要望・不具合ボード
from 麦チョコ さん
2011/06/07 16:41:40
インストール/動作環境
ソフトが起動しません |
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スペースお借りします。 IlustStudio1.0を使っているのですが、 アイコンをクリックして起動させると、エラーが出て起動できません。 OSはWindous7です。 |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客様にはお手数ですが、下記手順にて最新のアップデータのインストールと
初期化起動をしていただき、起動ができるかお試しください。
■アップデートについて
1.下記URLより最新のアップデータをデスクトップにダウンロードします。
■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
2.ダウンロードした[IS_1xx_121.zip]ファイルを解凍します。
3.解凍して表示される[IS_1xx_121]フォルダを開きます。
4.[IS_121.exe]をダブルクリックします。
5.インストーラーが起動しますので、指示に従いインストールを実行します。
■初期化移動について
1.IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
されるので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンを
クリックし、すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、
[OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudio 1.0が起動します。
■【重要】初期化起動の注意点について
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただきます。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\マイドキュメント
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
IllustStudio\IllustStudio\1.0
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。
上記の操作をされましても現象が改善しない場合は、調査をしますので、
下記の点をこちらまでお知らせください。
・エラーの詳細内容
・エラーの発生タイミング
例.起動するとディスプレイ中央にIllustStudioの画面が表示されるが
直後に強制終了するなど
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