IllustStudioの要望・不具合ボード
from suneoneo さん
2011/07/13 23:20:37
その他
ウィンドウの表示についての不具合 |
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ウィンドウを最大化してもウィンドウが下にさがって表示されてしまいます。 もちろん動かせないので下の方にあるパレットなどが使えなくて困っています。 |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、下記の初期化起動の操作を行い、ウィンドウが正常に表示されるか
ご確認ください。
■初期化起動について
1.IllustStudioが起動している場合は終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、IllustStudioのショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ[初期設定をクリアして起動しますか?]が表示され
ますので、[はい]ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[その他]チェックボックス
を有効にし、[OK]ボタンをクリックします。
5.IllustStudioが起動します。
※この操作で環境設定などのダイアログの設定やパレット位置設定がクリア
され、インストール直後の状態に戻ります。
以上の操作をされても現象が改善しない場合、より詳しくお調べさせていただきますので、
お手数ですが、下記の点とあわせて、再度ご連絡いただけますでしょうか。
1.ご使用のPCについて
・OS:(例.Windows7 64bit版)
・現在お使いの全てのタブレットについて、製品名・型番(例:Cintiq
21UX DTK-2100/K0など)、ドライババージョンをお知らせください。
また、タブレットがPCに複数接続されているかどうかも合わせてお知らせください。
2.ご使用のIllustStudioについて
・詳しいバージョン:(例.Ver.1.2.1)
・インストールフォルダ:
(例."C:\Program Files\CELSYS\IllustStudio 1.0\Tool\IllustStudio.exe")
3.ご使用のモニタについて
1)お使いのモニタのメーカー、型番、PCとの接続方法、画面解像度:
2)デュアルモニタ環境かどうかお知らせください。
デュアルモニタ環境の場合、プライマリに設定されているモニタについて
など詳しいモニタの設定情報をお知らせください。
4.ご使用のグラフィックカードの名称
※グラフィックカードの確認方法
1)Windowsの[(マイ)コンピューター]のアイコンを右クリックし、
プロパティを選択します。
2)「システム」が表示されますので、[デバイスマネージャー]を選択
します。
3)[デバイスマネージャー]画面の[ディスプレイアダプター]の左側に
ある三角をクリックしますと、その下の階層にグラフィッカードの
名称が表示されます。
5.現象が確認できるスクリーンショットを取得していただき、下記の宛先
までお送りいただけますでしょうか。
(※お送りいただける場合は本掲示板のURL
「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/21366」
をあわせて記載してください)
・セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示
されているキーを押します。
2.[Windows スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→
[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニュー→[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニュー→[上書き保存]を選択し、デスクトップなど
適当な場所にファイルを保存します。
ファイル形式はBMPまたはJPEGなど、任意の形式で結構です。
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
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