IllustStudioの要望・不具合ボード
from germa523458 さん
2011/08/10 17:37:38
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インストール/動作環境
突然終了 |
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最新版使用。 相変わらず使用していると突然終了します。他にアプリケーション等は起動していない状態です。 PCの電源が落ちて再起動します。 旧バージョンの時にも何度か質問があったようですが、突然終了した場合ファイルの復元はできず、解決策は無し、最新版を使えという解決になっていない回答しかありませんでした。 無能なプログラマーの更迭を希望します。 機能追加よりも安定性の向上に努めてくださいますようお願い申し上げます。 環境 PEN4 3ＧＨｚ RAM 2Ｇ OS XPsp2 |
賛成数:1
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
関連ファイルを削除していただき、再インストールして改善するかご確認いただけますでしょうか。
アップデートもお試しいただけますでしょうか。
また、お使いのPCのグラフィックカード(またはオンボード、オンチップ)のドライバーを最新に
していただくことで改善する可能性がございますので、こちらもお試しください。
マイクロソフトアップデートページにアクセスして、
■グラフィックカードのドライバ更新について
以下の方法でお使いのグラフィックカードをご確認いただき、メーカーのサイトから
最新のドライバをダウンロードして、アップデートを行ってください。
１．Windowsの[スタート]ボタンをクリックします。
２．[ファイル名を指定して実行]を選択します。
３．[名前]の欄にdxdiagと入力し、[確認]ボタンをクリックします。
４．[DirectX診断ツール]が画面に表示されます。
５．[ディスプレイ]タブを選択します。
６．[名前]の欄にグラフィックカードが表示されます。
■IllustStudioのアンインストールについて
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]を選択します。
２．[プログラムの追加と削除]画面の[
選択して、[変更と削除]ボタンをクリックし、アンインストールを実行します。
１．[Windows スタート]メニュー→[マイコンピュータ]→[
２．[Documents and Settings]フォルダ→[ ユーザー名]のフォルダ→[Application Data]フォルダの
順にダブルクリックして開きます。
３．[CELSYS]フォルダ→[IllustStudio]
４．[1.0]フォルダをダブルクリックして開き、表示される[
[
[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
情報などが初期状態になります。初回起動時には、
１．[Windows スタート]メニュー→[マイドキュメント]をクリックします。
２．[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除します。
■再インストールについて
IllustStudioの動作をお試しください。
上記操作をされましても症状が改善しない場合は、調査のため、
こちらまでお知らせください。
例．C:\Program Files\CELSYS\IllustStudio 1.0など
・現象の発生タイミングでお気づきの点があればご教示ください：
例．新規キャンバスで操作を開始して、[ペン]ツールで[ベクター]レイヤーに対して
連続して描画を行っていると、突然PCが再起動してしまう。など
例.ウィルスバスター2011 クラウド
今回ご報告いただいた情報も含めまして、調査・研究を行い、今後の安定性向上に努めてまいりますので、
お手数ですがよろしくお願いいたします。