IllustStudio Version 1.2.3正式版のアップデータについて

ご連絡ありがとうございます。
また、お客さまにはご不便をおかけし申し訳ありません。

何らかの原因により、データが破損してしまったと思われますので、お手数ですが、
ダウンロードされたファイルについては、削除を行っていただき、再度以下のリンク先
からアップデートプログラムのダウンロードを行ってください。

■IllustStudio アップデータ最新版

その後解凍をしていただき、アップデートが出来るかどうかお試しください。
もし、同様の症状が発生する場合はお手数ですが、再度こちらまでその旨と、以下の点
についてお使いのご連絡いただくようお願いいたします。

・お使いのブラウザとバージョンについて
・お使いの解凍ソフトとバージョンについて

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
.

サポート担当様から言われた通りにやってみたのですが、
やはり、同様の症状が発生しました。

使っているブラウザはInternet Explorer でバージョン?はおそらく８だと思います。
解凍ソフトはWinRARというもので、バージョンは 4.01です。

お手数おかけしますが、回答をよろしくお願いいたします。
.

この度は再度ダウンロードをお試しいただき、ありがとうございます。

こちらにて該当するURLからZIP形式の圧縮ファイル[IS_1xx_123（.zip）]
【48.0MB】をダウンロードし解凍しましたが、特に問題は確認できませんでした。

そこで、お手数ですが、下記の点をご確認いただけますでしょうか。

■キャッシュの削除について
ダウンロードに失敗した時の情報がWEBブラウザに保存されており、
ダウンロードの度にそちらの情報を読み込んでいる可能性があります。

下記の手順などをご参考にキャッシュの削除を行っていただき、改めて
ダウンロードしてください。

・Internet Explorer 8の場合
  １）[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
  ２）[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
      ファイル]チェックボックスのみにチェックを入れて[削除]ボタンを
      クリックします。

※以前にダウンロードされた[IS_1xx_123（.zip）]ファイルは削除してから
    改めてダウンロードしてください。

■解凍ソフトについて
お使いの解凍ソフトにより、本現象が発生している可能性があります。
そこで、下記URLの一般的なWindowsの解凍機能により、解凍できるかお試しください。

・IllustStudio体験版　>　「ファイルを解凍する」

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
....

キャッシュの削除を行ったら無事にアップデートできました！

お手数をおかけしすいませんでした。
そして、ありがとうございました。