手のひらツールにしかならない

ご連絡ありがとうございます。
また、お客さまにご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご報告いただいた現象についてですが、意図せず[手のひら]ツールのショートカットである[Space]
キーが押され続けているのと同じ状態になっている可能性があります。
そのために、タブレットからの入力が反映されていないと思われます。
お手数ですが下記の点についてご確認ください。

１．ツールの切り替えについて
IllustStudioでは[Space]キーに下記の特定のキーを加えて押すことで、ツールが切り替わります。

・[Shift]＋[Space]キー：[回転]ツール
・[Ctrl]＋[Space]キー ：[虫めがね]ツール

次にお客さまの環境で、同様の現象が発生しましたら、[Space]キーを押さずに上記の[Shift]キー
及び[Ctrl]キーを押して、対応するツール（[回転]ツール、[虫めがね]ツール）に切り替わるか
どうか、ご確認ください。

２．意図しないSpace（空白）の入力について
【１】と同様の現象が発生いたしましたら、[レイヤー]メニューから[新規レイヤー]を選択して、
[新規レイヤー]ダイアログの[レイヤー名]テキストエリアをクリックし、そこに意図しないSpace
（空白）が連続入力されないかご確認ください。

また、テキストエディタなど、テキスト入力可能なアプリケーションを起動していただき、同様に
意図しないSpaceが連続入力されないかご確認ください。

３．Ati Hotkey Poller serviceの停止について
お使いのPCにATIのグラフィックカードが使用されている場合、[Ati Hotkey Poller]というサービス
がインストールされている場合があります。
もし、このサービスがインストールされている場合は、このサービスを無効にしてください。
なお、サービスの停止方法は以下の通りです。

１）[Windows スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]を選択します。
２）「services.msc」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。
３）サービスマネージャーが起動しますので、[Ati Hotkey Poller]を選択し、右クリックすると
    表示されるメニューから[プロパティ]を選択します。
４）[全般]タブの[スタートアップの種類]リストボックスから[無効]を選択して、ダイアログを
    閉じ、サービスマネージャーを閉じ、パソコンの再起動を行います。

なお、もし[Ati Hotkey Poller]が表示されない、上記の操作を行っても現象が改善されないなどの
場合は、お手数ですがこちらまでご連絡ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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