ペンツールがおかしくなってイラストが描けません。

この度は、ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。

当該現象について、お客様の情報を元に調査をしましたところ、再現性を確認
することができませんでした。

 

お手数ですが、下記の初期化起動を行っていただき、症状が改善するかお試し
ください。

 

■ツールの初期化起動について
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioの
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示
    されますので、[はい]ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、
    [ツール]と[その他]チェックボックスを有効にして[OK]ボタンを
     クリックします。
４．IllustStudioが起動しますので、動作をご確認ください。

 

※[ツール]の初期化をされると、ペンなどのツール設定や登録されたブラシ
  素材がクリアされます。
※[その他]の初期化をされると、ユーザーインターフェースや環境設定などが
  インストール直後の状態に戻ります。

 

上記操作をされましても現象が改善しない場合は、調査のため、下記の点を
こちらまでお知らせください。

 

・ご使用のOS
  例．Windows7の64bit版など
・ご使用のタブレット
  例．Wacom Bamboo Comicなど
・IllustStudioの製品バージョン
  ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]をご参照ください
・[鉛筆]や[水彩]ツールをマウスにて操作した場合、ブラシカーソルは表示
  されているでしょうか

また、ペン先のブラシカーソルが表示されない現象のスクリーンショットを
取得していただき、こちらまでお送りください。
※エラーメッセージなどが表示される場合は、メッセージ内容も併せて取得
  してください。

 

■スクリーンショットの取得について

１．ご使用中のキーボードにある、[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに
    表示されているキーを押します。
    （※キーは、たいてい右上の方にあり、押しても通常は無音で、画面上の
    変化は見られません。）
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
    [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
    場所にファイルを保存します。
    ファイル形式はBMPまたはJPEGなど、任意の形式で結構です。

 

お手数ですが、よろしくお願いします。