IllustStudioの要望・不具合ボード
from ooga-yu さん
2011/08/31 12:49:24
その他
Runtime Error!ヾ(@† ▽ †@)ノ |
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ほかのソフトではなかったパース定規がすごく魅力的なので、体験版を使ってみてます。 スプライン曲線からの定規の時に一度、 パース定規作業中にまた。 計二回落ちました。 下のメッセージがでて、復帰不能です。 Runtime Error! This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. please contact the application's support team for more information. もちろん何事もなかったように再起動はできました。 うちの環境はこんな感じです。 windows7 x64 Ultimate Service Pack1 Core i7 870 2.93GHz メモリ16GB グラボNVIDIA Quadro FX 1800 あまり、詳しくないのですがいろんな可能性とか教えていただけると嬉しいです。 できれば安定した状態で購入したいんですが。 いまいち信頼性はまだないんでしょうか? |
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from
スレ主
ooga-yu
さん
2011/08/31 12:50:57
前の投稿はイラストスタジオの体験版です!
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/31 19:31:50
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。
当該現象について、IllustStudioの動作に必要なファイルが、何らかの影響により破損してしまった可能性が
考えられます。
恐れ入りますが、下記の手順にて[Preference] フォルダと[IllustStudio Ver1設定]フォルダを削除していただき、
再度操作をお試しください。
※ 以下の手順で全てがクリアされインストール直後の状態になります 。
■[Preference]フォルダの削除について
1.[Windows スタート]ボタン→[コンピュータ]→[ローカルディスク]を選択して開きます。
2.[ユーザー]フォルダ→[ユーザー名] のフォルダの順にダブルクリックして開きます。
3.[AppData]フォルダ→[Roaming]フォルダ→ [CELSYS]フォルダの順にダブルクリックして開きます。
4.[IllustStudio]フォルダ→[ IllustStudio]フォルダ→[1.0]フォルダの順にダブルクリックして開きます。
5.表示される[Preference]フォルダを削除します。
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[ コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダーオプション]を開き、[ 表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[ すべての
ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用] ボタンをクリックします。
■[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの削除について
1.[Windows スタート]ボタン→[ドキュメント] フォルダをダブルクリックして開きます。
2.表示される[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除します。
お手数ですが、よろしくお願いします。
.....
当該現象について、IllustStudioの動作に必要なファイルが、何らかの影響により破損してしまった可能性が
考えられます。
恐れ入りますが、下記の手順にて[Preference]
再度操作をお試しください。
※
■[Preference]フォルダの削除について
1.[Windows スタート]ボタン→[コンピュータ]→[ローカルディスク]を選択して開きます。
2.[ユーザー]フォルダ→[ユーザー名]
3.[AppData]フォルダ→[Roaming]フォルダ→
4.[IllustStudio]フォルダ→[
5.表示される[Preference]フォルダを削除します。
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[
[フォルダーオプション]を開き、[
ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]
■[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの削除について
1.[Windows スタート]ボタン→[ドキュメント]
2.表示される[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除します。
お手数ですが、よろしくお願いします。
.....
from
スレ主
ooga-yu
さん
2011/09/02 22:08:10
上記のフォルダを2つ削除したら、機能制限状態でしか起動できなくなり、ヘルプ→ライセンス登録でも「体験版の試用登録を行う」ボタンが出なくなってしまいました。
まだ使用期間が27~8くらいはあったのに、もう使えませんでしょうか・゚・(ノД`;)・゚・
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/09/03 12:47:18
こちらからご案内した操作を行うことにより新たにご迷惑をおかけしてしまい、
申し訳ありません。
この度削除された[Preference]フォルダがまだ残っていましたら、元の階層に戻していただき、
下記の操作をお試しいただけますでしょうか。
1.IllustStudioを起動し、機能制限状態で起動します。
※IllustStudioを起動した際に体験版として起動しましたら、そのままお使いください。
2.[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報...]を選択します。
3.[バージョン情報]画面→[シリアルナンバー]欄にシリアルナンバーが表示されていましたら、
[書き出し...]ボタンをクリックします。
※シリアルナンバーが表示されていない場合は、操作はここまでで結構です。
4.[名前を付けて保存]画面で、保存する場所をデスクトップなどに指定していただき、
バージョン情報ダイアログの情報をテキストファイルで書き出します。
5.IllustStudioは終了します。
6.書き出されたテキストファイルを開き、シリアルナンバーをコピーします。
7.IllustStudioを起動し、シリアルナンバー入力欄に貼り付け、[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
以上の操作で再度体験版としてご利用いただけない場合は、お手数ですが、
詳細を添えて、下記の宛先までご連絡ください。
■送信先(セルシスユーザーサポート)
tech@celsys.co.jp
(※お送りいただける場合は本掲示板のURL
「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/22215」
をあわせて記載してください)
・試用登録された際のCLIPアカウントの登録メールアドレス、ハンドル名をお知らせください。
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
....
申し訳ありません。
この度削除された[Preference]フォルダがまだ残っていましたら、元の階層に戻していただき、
下記の操作をお試しいただけますでしょうか。
1.IllustStudioを起動し、機能制限状態で起動します。
※IllustStudioを起動した際に体験版として起動しましたら、そのままお使いください。
2.[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報...]を選択します。
3.[バージョン情報]画面→[シリアルナンバー]欄にシリアルナンバーが表示されていましたら、
[書き出し...]ボタンをクリックします。
※シリアルナンバーが表示されていない場合は、操作はここまでで結構です。
4.[名前を付けて保存]画面で、保存する場所をデスクトップなどに指定していただき、
バージョン情報ダイアログの情報をテキストファイルで書き出します。
5.IllustStudioは終了します。
6.書き出されたテキストファイルを開き、シリアルナンバーをコピーします。
7.IllustStudioを起動し、シリアルナンバー入力欄に貼り付け、[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
以上の操作で再度体験版としてご利用いただけない場合は、お手数ですが、
詳細を添えて、下記の宛先までご連絡ください。
■送信先(セルシスユーザーサポート)
tech@celsys.co.jp
(※お送りいただける場合は本掲示板のURL
「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/22215」
をあわせて記載してください)
・試用登録された際のCLIPアカウントの登録メールアドレス、ハンドル名をお知らせください。
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
....
from
スレ主
ooga-yu
さん
2011/09/03 18:49:12
O(≧∇≦)Oありがとうございます!
試用期間を引き継いで起動できました!
試用期間を引き継いで起動できました!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。