【記憶域が足りません】のエラーメッセージ

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

もしまだIllustStudioでキャンバスを開かれている状態でしたら、レイヤー
フォルダを作成し、その中にレイヤーを入れ、圧縮フォルダの設定を行う、
またはレイヤーを統合していただき、別名で保存できるかどうかご確認ください。

この現象を引き起こす原因としましては、以下の点が挙げられます。

・メモリを開放しないプログラムなどがバックグラウンドで常駐している場合、
IllustStudioの動作に必要とするメモリが不足していることがあります。
・ドライブのシステムテンポラリフォルダに、不要なファイルが削除されずに
残ってしまい、十分な空き容量が確保できていないことが考えられます。

■システムのテンポラリフォルダの場所について

C:\Windows\Temp

お客様にはお手数ですが、念のため、下記の手順でIllustStudioの初期化を
していただき、IllustStudioの動作をご確認ください。

■初期化起動の方法
１．IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示
されるので、[はい]ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツールセット]と[ツール
スタイル]のチェックボックスを有効にして[OK]ボタンをクリックします。
５．IllustStudio 1.0が起動します。

■ユーザーデータフォルダのバックアップについて
[ツールセット]と[ツールスタイル]のチェックを有効にして初期化起動した
場合、設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
※[ツールセット]の[Ver1.1設定]フォルダはクリアされます。

この情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]をデスクトップ
などにコピーします。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\マイドキュメント

再度この情報を読み込む場合は、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを
元の階層に上書きコピーを行ってください。

なお、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題があり、今回の現象が発生
している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。

■セキュリティソフトの設定について
上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアル
タイムスキャンなどの影響で問題が発生している可能性が考えられます。

お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてIllustStudio 1.0
や[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを監視・制限している場合は、対象外に
設定していただき、問題が改善するかご確認ください。

上記の操作をされましても、当該の現象が発生する場合は、以下の点を
お知らせください。

・HDDの容量と空き容量
・物理メモリ
・PCメーカーと型番
・セキュリティソフトなどの常駐起動の有無、製品名と製品バージョン

■ご確認頂きたい操作
新たに新規でB4サイズ、350dpiでファイルを作成して頂き、デスクトップ等に
保存は可能でしょうか。
新規ファイルで保存が可能な場合ですと、特定のファイルでの不具合の可能性が
ございます。
もし特定のファイルでのみ発生する場合であれば、レイヤーを統合しファイルを
軽くするなどし、保存が可能かお試し頂けます様お願いいたします。

■バックアップデータの確認について
お客様がご使用のIllustStudioですが、製品バージョンが1.2.3とのことですので、
作成された作品をバックアップする機能が追加されています。
この機能は、[環境設定]画面の[ファイル・互換性]で、[ファイルのバックアップ]で
[保存時に元のファイルをバックアップする]がオンになっていれば、前回保存時の
データをバックアップしております。
お手数ですが、以下の手順で[BackupData]フォルダ内のバックアップデータを
お使いください。

１．[Windows スタート]→[ドキュメント]を選択します。
２．[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを開きます。
３．[BackupData]フォルダを開きます。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
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 丁寧なご回答ありがとうございます。

内蔵HDDは500GB、空き容量はCドライブDドライブそれぞれ200GBです。

クリッピングフォルダを圧縮したらC、Dドライブ、デスクトップ、外部メモリにも保存できました。
フォトショップと行ったり来たりして作業しているので、データが100MBを超えると保存、書き出しに影響が出るようです。
時間が空き次第、初期化をしたいと思います。


ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。