IllustStudioの要望・不具合ボード
from おんこ さん
2011/10/18 17:23:20
インストール/動作環境
このコマンドを実行するには十分な記憶域がありませんとでます |
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イラストスタジオで作業中に何度もこの表示がでて固まってしまいます ■ファイル解像度600 ファイルサイズ38MB ■PC使用領域62.6GB 空き領域1.29TBパフォーマンス画像: フリーズしたときのものです |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
タスク マネジャーを確認すると、メモリー使用量が4GBを超えております。
IllustStudioのメモリー使用量の上限は、2GBになっておりますので、動画や
他のアプリケーションなどを複数起動している可能性が考えられます。
その場合は、他のアプリケーションを一旦停止していただき、動作をご確認
ください。
また、現象が発生するのは、特定の作品のみでしょうか。
ファイルサイズが38MBとご連絡をいただいておりますが、作品のファイルサイズが
非常に大きい場合、これにより、IllustStudioの物理メモリの使用率が上がってしまい、
メモリに急な高負荷がかかり処理動作が重くなってしまうことがあります。
念の為、[ファイル]メニュー → [新規作成]にて新規のキャンバスを作成いただき、
描画中に同様の現象でメモリー使用量が上昇するかご確認をお願いします。
特定の作品のみ発生する場合は、以下の回避方法がありますので、今回の現象が
改善されるかどうかお試しください。
・圧縮フォルダなどを使用して表示上の処理を軽くします。
・IllustStudioをセキュリティソフトの除外指定にします。
・レイヤー数が多い場合は、レイヤーの統合などをして枚数を減らします。
特定の作品のみで現象が発生し、上記の操作をお試しいただいても改善されない場合は、
お手数ですが、作品データをZIP圧縮いただき、こちらに送付いただけますでしょうか。
・データ便(株式会社データ復旧センター)
⇒宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
※手続きの途中にて、メモという項目がありますので、そちらに
「問い合わせ:http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/23180」と記載を
お願いいたします。
なお、お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
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