閉じる時に・・・・ | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/11/11 16:18:54
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返信数:3
閲覧数:908
ID:23676
from みょっけろ さん
2011/11/11 02:34:56
 
保存

閉じる時に・・・・

  イラスタを閉じようと上の×印を押したら

プログラムエラーとやるたびに何回も出てきてしまいます;;

そーするとファイルには異常はないのですが、機能の方が保存してくれません

どーしたらなりますか?
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/11 09:22:15
ご連絡ありがとうございます。
また、お客さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。

ご報告いただいたプログラムエラーのメッセージによって原因や改善の方法が異なります。
お手数をお掛け致しますが、下記の6項目について詳細をお知らせ頂けますでしょうか。

1.エラーメッセージの全文をご連絡ください。
    (数字やアルファベットもできる限りくわしく記載してください。)

2.IllustStudioを終了するとき、[ファイル]メニューの[終了]から終了させたときも
    同じくエラーが発生するかどうか。

3.IllustStudioを起動して新規キャンバスが表示された状態で、何も描画せずに
    IllustStudioを右上の「X」ボタンで終了した時はエラーが発生するでしょうか。

4.お客様が作成された作品データのみでエラーが発生するでしょうか。

5.ご使用のOS:(例.Windows XP、Windows 7 64bitなど)

6.ご使用のIllustStudioのバージョン(例.1.2.5など)
    [ヘルプ]メニューの[バージョン情報]で表示されるバージョン情報を記載してください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。
.........
from
スレ主
みょっけろ
さん
2011/11/11 14:43:43
1.エラーメッセージの全文をご連絡ください。
(数字やアルファベットもできる限りくわしく記載してください。)

Runtime Error!

Program:¥...

This application has requested the Runtime to terminate it in an
unusual way.
Please sontact the application's  support team for more
information.

っと表示されています;;


2.IllustStudioを終了するとき、[ファイル]メニューの[終了]から終了させたときも
同じくエラーが発生するかどうか。

パラメータが不正と表示されています。


3.IllustStudioを起動して新規キャンバスが表示された状態で、何も描画せずに
IllustStudioを右上の「X」ボタンで終了した時はエラーが発生するでしょうか。

発生します。


4.お客様が作成された作品データのみでエラーが発生するでしょうか。

全てのデータにおいて発生します。


5.ご使用のOS:(例.Windows XP、Windows 7 64bitなど)

Windows9

6.ご使用のIllustStudioのバージョン(例.1.2.5など)
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]で表示されるバージョン情報を記載してください。

1.1.8
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/11 16:18:54
ご返信ありがとうございます。
 
お客様のご使用のOSのWindows 7でしょうか。
Windows 7であれば最新版にアップデートしていただくことで、ご報告いただいた現象が
改善すると思われますので、以下のリンク先からアップデータダウンロードして頂き、適用
して頂けますようお願いいたします。
 
 
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
........

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